第一章 市场营销心理学的基本任务

第一节 市场营销哲学

第二节 市场营销心理学的研究历史

第三节 市场营销心理学的研究对象与特征

第四节 市场营销心理学的研究方法和基本原则

思考题

第二章 市场营销心理学基本理论概述

第一节 市场营销活动中的感（知）觉

第二节 市场营销活动中的注意

第三节 市场营销中的学习

第四节 市场营销活动中的态度

思考题

第三章 市场营销中消费者的个体心理特征

第一节 消费者的个性心理结构与气质

第二节 消费者的能力与行为

第三节 消费者的性格特征与行为差异

第四节 自我概念与消费者行为

思考题

第四章 消费者购买行为的心理研究

第一节 消费者的需要与购买动机

第二节 消费者的购买决策心理

第三节 消费者的购买行为心理

思考题

第五章 细分市场与消费心理

第一节 细分市场的形成

第二节 细分市场划分的心理标准

第三节 市场定位的心理策略

第四节 主要细分市场群体的心理行为与心理策略

思考题

第六章 参照群体与消费心理

第一节 参照群体及其分类

第二节 参照群体对消费行为的影响

第三节 参照群体影响消费者行为的心理机制

第四节 家庭对消费行为的影响

思考题

第七章 社会文化与消费心理

第一节 消费心理的文化特征

第二节 流行、时尚与消费心理

第三节 消费习俗心理

思考题

第八章 新产品开发和消费心理

第一节 产品生命周期心理

第二节 新产品开发心理

第三节 新产品推广心理

思考题

第九章 商品品牌和包装与消费心理

第一节 商品品牌心理

第二节 商品名称与消费心理

第三节 商标设计心理

第四节 商品包装、装潢心理

思考题

第十章 商品价格与消费心理

第一节 商品价格的心理功能

第二节 消费者的价格心理与价格判断

第三节 价格制定和调整的心理策略

思考题

第十一章 广告与消费心理

第一节 广告概述

第二节 广告媒体一般特点及选择

第三节 广告设计的心理策略

第四节 广告决策的内容

思考题

第十二章 营销场景与消费心理

第一节 商店店址选择与消费者购买心理

第二节 商店招牌与消费者购买心理

第三节 商店橱窗与消费者购买心理

第四节 店内装饰与消费者购买心理

第五节 商品陈列与消费者购买心理

思考题

第十三章 人员推销的心理研究

第一节 人员推销的作用和特点

第二节 人员推销的类型

第三节 人员推销的结构

第四节 推销过程心理分析

第五节 人员推销的程序

思考题

第十四章 营销者与消费者的心理沟通

第一节 营销者与消费者沟通的特征与方法

第二节 营销人员的心理素质及其测评

思考题

参考文献