第1章 口才修炼：一开口就让人倍加欣赏

自信开口让说话更具气场

言语谦逊尽显你的气度

储备知识让谈吐彰显知性

讲理深入浅出令人亲近又钦佩

专业术语，让他人感到你的可信可敬

关注时事，见识广才不缺话题

第2章 初次见面：这样说话让人青睐有加

好的开场白让你受人欣赏

让人印象深刻的自我介绍

千万别选错了对方的称呼

用话题来增进双方的了解

恰到好处地与人寒暄

初次沟通的言语禁忌

第3章 因人而言：与任何人都能聊得投机

跟不同的人别说一样的话

先打动对方，再提出你的要求

谈及对方兴趣令话题投机

长话会短说，复杂话会简单说

与人交谈，多说让人回味的话

第4章 巧言赞美：让他人听得称心如意

当面恭维不如背后赞美

掌握赞美的几点技巧

具体的赞美更显真诚

衬托式赞美更显真实

自嘲式赞美彰显智慧

第5章 把握心理：把话说得恰到好处

学会说符合对方身份的话

挖掘共同话题，加深彼此好感

说点自己的小缺点，让人感到更亲切

善用“软话”激起对方的保护欲

暗示利用价值，对方更愿意帮助你

反客为主，巧言让对方顺着你的思路走

说话要准，掌握聆听者的心理

第6章 含蓄表达：言在此而意深远

委婉地向他人提出意见更顺利

说话直杵人心，不如旁敲侧击

说话的口气比内容更重要

学会修饰你的“实话实说”

学点“装傻”的口才

第7章 用心说服：用话获得对方认可

看清你要说服的人

选择适合说服的场所

利用共同点来说服他人

先获取信任再展开说服

巧言说服的关键要素

说服的方式多种多样

不会让对方说“不”

循序渐进的说服艺术

第8章 幽默表达：用风趣的语言表达你的看法

巧用幽默的方式毛遂自荐

幽默的话语提升你的职场关系

幽默能把你从尴尬的局面中解救出来

幽默的话语能更好地表现自我

不要让随意的幽默之言引发误会

在领导面前说话要细致有条理

用幽默获得他人理解的最大化

第9章 批评妙语：表达不满也能悦耳动听

言曲意明，委婉地指出他人的错误

为对方留面子，巧用幽默批评人

忠言不逆耳，批评上司有技巧

因人而异，批评下属讲方法

批评他人，首先要尊重他人

怎样批评孩子才能达到最佳效果

别让批评超出对方的承受力

第10章 巧妙拒绝：这样说话不会使人难堪

职场中拒绝他人的技巧

拒绝也要讲求艺术

用幽默的方式拒绝别人

别因拒绝而阻断了道路

拒绝他人的关键要素

拒绝别人要遵循的法则

第11章 化解矛盾：不失风度地摆脱尴尬境地

“花言巧语”摆脱尴尬处境

为自己打个圆场，扭转不利局面

智慧的自我解嘲，活络气氛

用幽默化解尴尬

谈笑间，打破窘困的局面

用模糊的语言回避敏感话题

学会巧妙为自己“开脱”

第12章 把握时机：随机应变的口才技巧

把握好说话时插话的时机

以谬制谬，让对方哑口无言

以柔克刚，打好语言“太极术”

转移话题巧妙打破僵局

谨慎前行，投石问路的谈判法

第13章 同性私聊：跟对方谈成兄弟姐妹

暗合女人心，女人何苦为难女人

找到共同点，让双方更易结成同盟

女人对女人的称赞，让女人更有成就感

密友间也不能无话不谈

善用鼓励和夸奖，让对方心里更舒服

婆媳之间相处的语言沟通技巧

第14章 异性交谈：把话说得恰到好处

异性之间交谈有尺度知分寸

异性交谈更要注意维护对方的自尊心

女人说话要懂得给男人留面子

小使撒娇，女人让男人更心动

话语一点小泼辣彻底捕获男人心

坦诚相待，爱情需要真挚的话语

第15章 职场交流：把话说得滴水不漏

与同事交谈的法则与分寸

对同事说“不”要讲艺术

在老同事面前的说话要点

听领导说话回馈要及时

提出疑问让对方更有兴趣说下去

第16章 演讲口才：说精彩的话吸引更多听众

肢体语言，让演讲形式丰富多彩

在演讲过程中营造出良好氛围

用别致的开场白迅速抓住听众心

制造悬念与问题，吊起听众的胃口

精彩的一句话演讲，赢得满堂彩

开头结尾都要精彩，听众听不厌烦

声色并茂，用真情实感打动听众

参考文献