第一章 配送作业认知

第一节 配送认知

第二节 配送中心认知

第二章 订单管理

第一节 订单处理作业

第二节 订单作业管理

第三章 拣货作业管理

第一节 拣货作业

第二节 拣货管理

第三节 拣货技术

第四章 流通加工

第一节 流通加工概述

第二节 流通加工技术

第五章 送货作业管理

第一节 配送线路优化设计

第二节 车辆配载

第三节 送货作业计划与调度

第六章 补货及退货作业管理

第一节 补货作业管理

第二节 退货作业管理

第七章 配送作业绩效评价

第一节 配送作业绩效评价指标体系

第二节 配送作业绩效评价分析

参考文献