第一部分 和谐帮我们构建了社会与公司

第1章 和谐的进化

和谐进化的历史

第2章 和谐相处的科学道理

镜像神经元：让人感同身受

身体语言：展示真实想法

无语义的有声语言：话语的内容也许没那么重要

信息素：不知不觉传递着真实信息

消除自我

最后——模仿

第3章 人格生态系统

进化，“我们化”，“我化”

在人格生态系统中生存

第4章 服从的艺术

趋同，多数人的意见总是“对”的

控制，互动下人们的行为所受的影响

在他人的影响下，人们总会做出改变

机器中的鬼魂

屈从还是独立——告密者

服从主流有时会导致悲剧

第二部分 对立让我们有了不同的意见与等级

第5章 猩猩与蚂蚁

所有蚂蚁一律平等，我们不是

蚂蚁们很和谐，我们不是

蚂蚁们长得一模一样，我们不是

社会分形，相似与混乱

蚂蚁和猩猩是社会分形吗

蚂蚁并非完全和谐

猩猩也非全然对立

行动中的社会分形：椋鸟分形

至于人类

蚂蚁式社会分形

最好的例证——国民医疗服务体系

第6章 全都是猩猩

快餐式经理培养方式

反自然的选择

关于猩猩式经理的故事

墨菲定律

第7章 帕金森定律与彼得原理

彼得原理——人们会上升到他们无法胜任的职位

帕金森定律——庸妒

第三部分 混乱使我们的创造力进发

第8章 未预期后果法则

告诉我，我就忘记；给我看，也许我会记住；让我参与，我就能理解

孩子们都喜欢危险，长胖是最危险的

有时候，你的守护天使就是你最大的敌人

铺就地狱之路的，其实是好意和自行车道

比起买到的东西，金钱其实更让人兴奋

面对过高的要求，怎么小心都不为过

永远期待无法预料的

第9章 失控

失控之经济

失控之技术

失控之健康与安全

突破极限

第10章 关于创造力的进化论

每日创造力

随时招待创造力

无规律可循的创造力进发

第四部分 猩猩或蚂蚁，我们如何在两种特质间摇摆不定

第11章 你是猩猩还是蚂蚁，欢迎对号入座

永远不在指定位置的订书器

招人讨厌的同事一

招人讨厌的同事二

趣事带来的怒气

小隔间的最初目的

小隔间的缺失

漫长的通勤之路

泡茶事件

替罪羊

追随老板的穿衣风格

办公室恋情的尴尬

工作的意义

死敌

劳资谈判

歇业时间

礼节

跟上潮流

麻烦的上帝

信息过量

谁对谁错

突如其来的友善

考评

离职访谈

无事可做

该把时间都用在工作上吗

两难

无所不知

害羞体质

第五部分 错误、冲突与灾难，我们在变革中进步

第12章 在灾难中进化

证据1日本：灾难多发国家人民的坚强

证据2战争：战争在继续，生活也在继续

证据3和平：和平年代中的变革

证据4亲密关系：回忆中的美好

证据5科学：最伟大的发明总源于危机

证据6艺术：动荡带来灵感

证据7贫民窟：这里也是家园

证据8代替品：远离灾难后的心理安慰

证据9工作危机感：消极激励法的作用

证据10过敏：过度保护的问题

证据11饮食：不断胖，不断吃

证据12雄性：优化基因

证据13最后期限：不到最后一秒，做不成任何事

第13章 猩猩与蚂蚁的平衡

种瓜得瓜