第1章 QoS概述

1.1 “我已经知道了吗？”测试

1.1.1 QoS：调整带宽、延迟、抖动和丢包

1.1.2 语音、视频和数据流量分类

1.1.3 规划和实施QoS策略

1.2 基础内容

1.3 QoS：调整带宽、延迟、抖动和丢包

1.3.1 带宽

1.3.2 延迟

1.3.3 抖动

1.3.4 丢包

1.3.5 小结：QoS特征：带宽、延迟、抖动和丢包

1.4 语音、视频和数据的流量特征

1.4.1 语音流量特征

1.4.2 视频流量特征

1.4.3 数据流量特征

1.5 规划和实施QoS策略

1.5.1 步骤1：识别流量及其需求

1.5.2 步骤2：将流量分类

1.5.3 步骤3：为每个类别定义QoS策略

1.6 基础小结

1.7 Q&A

第2章 QoS工具和架构

2.1 “我已经知道了吗？”测试

2.1.1 QoS工具

2.1.2 使用流或服务类来分类

2.1.3 差分服务QoS模型

2.1.4 集成服务QoS模型

2.2 基础内容

2.3 介绍IOS QoS工具

2.3.1 分类和标记

2.3.2 队列

2.3.3 整形和限速

2.3.4 拥塞避免

2.3.5 链路有效性

2.3.6 呼叫准入控制

2.4 使用流或服务类来分类

2.4.1 基于流的QoS

2.4.2 基于类的QoS

2.4.3 为企业和运营商进行合理规划和标记

2.5 差分服务QoS模型

2.5.1 差分服务的说明和术语

2.5.2 差分服务的逐跳行为

2.6 集成服务QoS模型

2.7 基础小结

2.8 Q&A

第3章 MQC、QPM和AutoQoS

3.1 “我已经知道了吗？”测试

3.1.1 Cisco模块化QoS CLI

3.1.2 CiscoQoS策略管理器

3.1.3 CiscoAutoQoS特性

3.1.4 CLI、MQC和AutoQoS的比较

3.2 基础内容

3.3 Cisco MQC（模块化QoS CLI）

3.3.1 MQC的工作原理

3.3.2 使用class map进行分类

3.3.3 使用policy-map命令来执行QoS行为（PHB）

3.3.4 使用service-policy命令启用policy map

3.3.5 MQC的show命令

3.4 QPM(QoS策略管理器）

3.5 Cisco AutoQoS特性

3.5.1 路由器上的AutoQoS Vo1P

3.5.2 Cisco IOS交换机上的AutoQoS VoIP

3.5.3 6500 Cat-OS上的AutoQoS VoIP

3.6 CLI、MQC和AutoQoS的对比

3.7 基础小结

3.8 Q&A

第4章 分类和标记

4.1 “我已经知道了吗？”测试

4.1.1 分类和标记概念

4.1.2 分类和标记工具

4.1.3 使用VPN时的分类问题

4.2 基础内容

4.3 分类和标记概念

4.3.1 分类

4.3.2 标记

4.3.3 分类和标记设计选项

4.4 分类和标记工具

4.4.1 基于类的标记（CB标记）配置

4.4.2 各种基于类的标记特性

4.5 使用VPN时的分类问题

4.5.1 进入VPN隧道前进行分类和标记

4.5.2 在创建VPN隧道的路由器上进行分类和标记

4.5.3 配置QoS预分类

4.6 基础小结

4.7 Q&A

第5章 拥塞管理

5.1 “我已经知道了吗？”测试

5.1.1 Cisco路由器队列概念

5.1.2 计划机制概念FIFO、PQ、CQ和MDRR

5.1.3 概念和配置：WFQ、CBWFQ和LLQ

5.2 基础内容

5.3 Cisco路由器队列概念

5.3.1 软件队列和硬件队列

5.3.2 接口、子接口和虚拟链路（VC）上的队列

5.3.3 队列概念小结

5.4 计划机制概念：FIFO、PQ、CQ和MDRR

5.4.1 FIFO队列

5.4.2 优先级队列

5.4.3 自定义队列

5.4.4 MDRR

5.5 概念和配置：WFQ、CBWFQ和LLQ

5.5.1 加权公平队列（WFQ）

5.5.2 基于类的WFQ(CBWFQ)

5.5.3 低延迟队列

5.5.4 对比WFQ、CBWFQ和LLQ

5.6 基础小结

5.7 Q&A

第6章 流量限速和整形

6.1 “我已经知道了吗？”测试

6.1.1 整形和限速概念

6.1.2 配置基于类的整形

6.1.3 配置基于类的限速

6.2 基础内容

6.3 流量限速和流量整形概念

6.3.1 使用整形和限速的时间和地点

6.3.2 整形如何工作

6.3.3 限速如何工作

6.3.4 CB限速机制小结

6.4 基于类的整形配置

6.4.1 通过设置Bc来调整Tc

6.4.2 使用LLQ和小Tc，为语音微调整形特性

6.4.3 整形到峰值速率

6.4.4 混合CB整形配置：适应性整形

6.4.5 混合CB整形配置：百分比整形

6.4.6 对比CB整形和FRTS

6.5 基于类的限速配置

6.5.1 对流量子集进行限速

6.5.2 配置双速率限速

6.5.3 CB限速其他内容

6.5.4 CB限速配置小结

6.6 基础小结

6.7 Q&A

6.7.1 流量限速和流量整形概念

6.7.2 基于类的整形配置

6.7.3 基于类的限速配置

第7章 通过丢弃策略实现拥塞避免

7.1 “我已经知道了吗？”测试

7.1.1 拥塞避免概念和RED

7.1.2 WRED

7.1.3 ECN

7.2 基础内容

7.3 拥塞避免概念和随机早期检测（RED）

7.3.1 TCP和UDP对丢包的反应

7.3.2 尾部丢弃、全局同步和TCP饥饿

7.3.3 随机早期检测（RED）

7.4 加权随机早期检测（WRED）

7.4.1 WRED如何评估数据包

7.4.2 WRED和队列

7.4.3 WRED配置

7.4.4 WRED小结

7.5 显性拥塞通告（ECN）

7.5.1 ECN概念

7.5.2 ECN 配置

7.6 基础小结

7.7 Q&A

7.7.1 拥塞避免概念和RED

7.7.2 加权RED(WRED)

7.7.3 显式拥塞通告

第8章 链路有效性工具

8.1 “我已经知道了吗？”测试

8.1.1 压缩

8.1.2 链路分片和交叉

8.2 负载和头部压缩

8.2.1 头部压缩

8.2.2 基于类的TCP和RTP头部压缩配置

8.3 链路分片和交叉

8.3.1 多链路PPP LFI

8.3.2 帧中继LFI使用FRF.12

8.3.3 多链路PPP交叉配置

8.3.4 帧中继分片配置

8.3.5 MLPLFI和FRF.12配置：短版本

8.4 基础小结

8.5 Q&A

8.5.1 压缩工具

8.5.2 LFI工具

第9章 局域网QoS

9.1 “我已经知道了吗？”测试

9.1.1 分类和标记

9.1.2 拥塞管理

9.1.3 限速

9.1.4 AutoQoS

9.2 基础内容

9.3 局域网需要的QoS

9.4 Cisco Catalyst 2950

9.5 分类和标记

9.5.1 第2层头部分类和标记

9.5.2 第3层头部分类和标记

9.5.3 第2层到第3层映射

9.5.4 信任边界

9.5.5 使用MQC来实现分类和标记

9.5.6 确认MQC的分类和标记

9.6 拥塞管理

9.6.1 严格优先级计划机制

9.6.2 WRR计划机制

9.6.3 严格优先级和WRR计划机制

9.7 限速

9.8 AutoQoS

9.9 基础小结

9.10 Q&A

第10章 Cisco QoS最佳做法

10.1 “我已经知道了吗？”测试

10.2 基础内容

10.3 QoS最佳做法的必要性

10.4 端到端QoS

10.5 QoS服务等级协议

10.6 应用对于QoS的需求

10.6.1 语音流量

10.6.2 视频流量

10.6.3 数据流量

10.7 QoS最佳做法的方法论

10.7.1 分类和标记的最佳做法

10.7.2 拥塞管理的最佳做法

10.7.3 拥塞避免的最佳做法

10.7.4 限速的最佳做法

10.8 QoS案例学习

10.8.1 企业园区QoS实施案例

10.8.2 企业（CE）到运营商（PE）WANQoS实施案例

10.8.3 运营商（PE）到企业（CE）WAN QoS实施案例

10.8.4 运营商骨干QoS实施案例

10.9 基础小结

10.10 Q&A

附录A “我已经知道了吗”测试答案和Q&A部分