第一单元 认识会议

任务一 认识会议

任务二 掌握会议服务的常规礼仪

第二单元 会前准备

任务一 制定会议方案

任务二 制发会议通知

任务三 选择和布置会场

任务四 安排会议食宿

任务五 准备会议文件资料和用品

第三单元 会中服务

任务一 做好接站、报到和签到工作

任务二 做好会议记录

任务三 做好会议值班工作

任务四 做好会间沟通和信息工作

任务五 完成会间事务工作

第四单元 会后工作

任务一 清退会议文件资料

任务二 清理会场

任务三 做好与会人员的返程工作

任务四 做好会后文书工作

任务五 做好会务工作总结

第五单元 常见的总结和决策性会议

任务一 办好企业年会

任务二 组织董事会

任务三 组织股东大会

第六单元 常见的工作性、事务性会议

任务一 组织报告会与信息发布会

任务二 办好管理者会议与安排部署工作会议

任务三 办好专题会议

任务四 组织培训会议

任务五 组织表彰会

任务六 办好内部事务性会议

任务七 组织外部事务性会议

第七单元 代表会议与选举

任务一 服务代表会议

任务二 做好选举服务

第八单元 座谈会与庆典活动

任务一 组织座谈会

任务二 安排庆典活动

第九单元 会见与会谈

任务一 服务会见活动

任务二 做好会谈的服务工作

第十单元 社交会议的组织与服务

任务一 组织茶话会

任务二 组织会议娱乐活动

第十一单元 讨论型会议和新型会议

任务一 组织研讨会

任务二 组织论坛活动

任务三 组织新型会议

第十二单元 会议展览的组织与服务

任务一 认识会展

任务二 策划与组织会展活动

主要参考文献