目录

0 绪论

1 电子商务系统概述

1.1 电子商务系统的含义

1.2 电子商务系统的框架结构

1.3 电子商务系统的基本组成

1.4 电子商务系统的规划

1.5 电子商务系统的总体设计

1.6 e时代的电子商务

阅读材料 关于企业域名的几点建议

习题1

2 电子商务系统基础平台

2.1 Internet、宽带接入与电子商务

2.2 电子商务数据交换平台的技术要求

2.3 Web服务器

2.4 电子商务服务器

2.5 代理服务器

2.6 防火墙的构筑

2.7 电子商务编程语言

2.8 电子商务常用数据库介绍

2.9 虚拟存储与电子商务

习题2

3 电子商务系统服务平台

3.1 服务平台总体方案设计

3.2 网页设计

3.3 电子邮件

3.4 新闻公告

3.5 电子商务呼叫服务

3.6 网上财务管理系统

3.7 在线支付系统

3.8 客户服务管理系统

3.9　移动商务

习题3

4　电子商务系统应用平台

4.1 产品展示和库存管理

4.2 价格系统

4.3 在线交易系统

4.4 电子商务物流配送中心

4.5 自动化销售系统（SFA）

4.6 电子商务智能系统

习题4

5 电子商务系统安全控制

5.1 电子商务安全的基本要求

5.2 电子商务系统的安全控制

5.3 金融认证

5.4 数字证书的应用

5.5 电子商务网络数据灾难备份

习题5

6 电子商务系统分类模式

6.1 典型电子商务模式

6.2 几种常见的电子商务模式

6.3 客户关系管理系统

习题6

7.1 电子商务系统运行管理

7 电子商务系统的管理与维护

7.2 电子商务系统维护工作

7.3 信息系统运行状况分析

7.4 电子商务系统的备份及恢复方法

7.5 电子商务系统的网络管理与维护

7.6 电子商务系统数据恢复

7.7 电子商务系统后台管理与维护

习题7

8 典型电子商务系统解决方案

8.1 浪潮集团电子商务解决方案

8.2 紫光电子商务解决方案

8.3 中软赛博的安全电子商务系统

8.4 戴尔电子商务方案简介

8.5 Sun Java电子商务策略

习题8

附录 常用电子商务英语缩写

参考文献