第一篇 项目生命周期

第一章 项目管理概念

*音乐巨星为慈善事业演出的项目

*劳动力和工业部

□项目特征

□项目生命周期

□项目管理过程

□项目管理的益处

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

第2章 识别需求

*明尼苏达州博览会

*波士顿银行

□识别需求、问题或机会

□准备需求建议书

□征集申请书

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

第3章 提出解决方案

*佛罗星达运输处

*有效的投标

□RFP/申请书前的市场研究

□是否投标决策

□提交能获胜的申请书

□准备申请书

□申请书内容

技术部分

管理部分

成本部分

□定价理由

□提交申请书以及后续行动

□客户评估申请书

□合同类型

固定价格合同

成本补偿合同

□合同条款

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

第4章 项目

*项目管理使人买得起住房

*成功的关键因素

□项目计划

□执行项目

□控制项目

□结束项目

内部的项目后评估

客户反馈

提前结束项目

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

组织

第二篇 人员：项目成功的关键

第5章 项目经理

*项目经理的兴起

*项目经理的12条规则

计划

□项目经理的职责

控制

□项目经理的技能

领导能力

人员开发能力

沟通技巧

人际交往能力

处理压力的能力

解决问题的能力

管理时间的能力

□培养项目经理所需要的能力

□授权

□应变能力

□小结

□WWW练习

□思考题

□案例研究

第6章 项目团队

*团队建设与项目管理：我们做得怎样?

*积极投入到项目团队中

□项目团队的发展及其有效性

项目团队发展成长的阶段

项目团队的效率

团队有效工作的障碍

做一个有成效的团队成员

团队建设

□项目工作中的冲突

冲突来源

冲突处理

□解决问题

解决问题的9步骤方法

头脑风暴法

□管理时间

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

第7章 项目组织的类型

*追求组织卓越

*矩阵管理

□职能型组织

□项目型组织

□矩阵型组织

□优缺点分析

职能型组织结构

项目型组织结构

矩阵型组织结构

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

第8章 项目沟通及文件记录

*你怎样才能判断事情确实发生了变化?

*沟通在国际商务中的作用

□人员沟通

口头沟通

书面沟通

□有效聆听

□会议

项目会议的类型

使会议有效

□讲演

报告

项目报告的类型

准备有用的报告

□项目文件及控制变更

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

第三篇 项目计划与控制

第9章 计划

*计划的原则

*较好的项目计划

□项目目标

□工作分析结构

□界定活动

□制定网络计划

□责任矩阵

网络原理

准备网络图

□信息系统开发计划

一个信息系统实例：ABC办公室设计公司

□项目管理软件

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

第10章 进度安排

*一个世界级的硫、石油、天然气开采项目

*特格特·欧塞尔

□活动的工期估计

□项目的开始和结束时间

最早开始和结束时间

□进度计算

最迟开始和结束时间

总时差

关键路径

自由时差

□为信息系统开发项目安排进度计划

一个信息系统实例：ABC办公室设计公司（续）

□WWW练习

□项目管理软件

□小结

□思考题

□案例研究

第10章附录 概率分析

□活动的工期结计

□b概率分布

□概率基本原理

□概率计算

□小结

□思考题

第11章 进度控制

*控制项目变量

*控制技术性项目

□项目控制过程

□实际进度完成情况的影响

□将项目变更融入进度

□更新项目进度

□进度控制方法

□信息系统开发项目的进度控制

一个信息系统实例：ABC办公室设计公司(续)

□项目管理软件

□小结

□思考题

□案例研究

□WWW练习

第11章附录 时间-成本平衡法

□小结

□思考题

第12章 资源配置

*将资源融入到进度计划中

*有效利用资源

□资源约束计划

□计划资源的利用

□资源平衡

□资源约束进度安排

□项目管理软件

□小结

□思考题

□案例研究

□WWW练习

第13章 成本计划和绩效

*按时间、按预算管理

*为什么有些项目会超出预算

□项目成本估计

□项目预算

分摊总预算成本

制定累计预算成本

□确定实际成本

实际成本

承会款项

实际成本与预算成本比较

□确定盈余量

□成本绩效分析

成本绩效指数

成本差异

□成本预测

□成本控制

□控制现金流量

□项目管理软件

□小结

□思考题

□WWW练习

□案例研究

附录

A项目管理软件

□项目管理软件特征

□打印样本

□常见的项目管理软件包

CA-Super Project

Project Scheduler

SureTrak Project Manager

Microsoft Project

Time Line

High-End Project Management Software

□选择项目管理软件的标准

□应用项目管理软件的益处

□应用项目管理软件的注意事项

□项目管理软件经销商

□小结

□WWW练习

□思考题

B项目管理组织

C项目管理WWW网址

D缩写词

参考文献

练习题答案

术语词汇表

索引