概述

目 录

基本概念 （3

第一部分故障定位基本要素

第一章服务器

概念

故障点

NetWare的版本信息

新服务器

已有的服务器

隐含文件集

升级NetWare

NetWare可装入模块

系统容错

实例1：安装新系统

实例

实例2：维护已有的系统

第二章工作站

概念

故障点

PC兼容机

Windows和NetWare

OS/2

PC/2（微通道）

MACINTOSHES

实例

UNIX工作站

实例1：安装新的工作站

实例2：维护已有的工作站

实例3：另一个已有的工作站

实例4：一台正在使用的MACINTOSH

实例5：一个Windows工作站

第三章物理网络

概念

故障点

拓扑结构

数据通信协议

硬件标准

电缆连接：长度、终止、接地、连接器、连接次序

路由器、网桥与信关

配电板、中继器与集中器

编写电缆连接装置的文档

实例

实例1

实例2

实例3

实例4

实例5

第四章打印

概念

故障点

打印过程

PostScript打印机

NFS打印

NetWare for Mcintosh

实例

实例1

实例2

实例3

实例4

第二部分灾难性故障

第五章预防措施

引言

备份

软件

介质价格

速度

容量

设备价格

可靠性

技术支持

策略

工作站的备份系统……………………………………………………………………（103 ）电源

高质量的设备

预防性维护和相关的措施

灰尘和其它污染物

连接性

抗静电措施

保留一个回溯版本

容错

网络的规划和信息记录

综合分析

对服务器的监视

实用程序

培训用户

病毒

安全性

物理的安全性

口令字

权限

注册

拨入存取

恢复计划

数据恢复

其它的存取方式

恢复服务

灾难后的恢复

第六章故障的处理

应有的态度：保持信心

从机械故障或破坏中恢复

应急用品

开始应该做什么

物理恢复

数据恢复软件

从备份系统来进行恢复

LAN故障

数据恢复业务——你的所有工作到底有多少价值？

从软件问题和用户差错中恢复

重新组建网络——当其它方法都失败时

病毒

预防措施

不间断电源（UPS）和浪涌电流保护器

高质量的设备

预防性维护

培训

安全性

对灾难性故障的准备

综合分析

容错

保护措施

故障防备计划

数据恢复准备

故障计划和网络的文档化

第三部分广域网

第七章WAN的故障定位

如何将局域网（LAN）连接成广域网（WAN）

在一地的多个局域网

楼间LAN的连接

远距离LAN的连接

在世界范围内连接LAN

WAN补充

硬件

软件

电话公司服务

现有产品

网络管理工具

价值分析

诊断工具

基于硬件的产品

基于软件的产品

不用诊断设备进行管理

WAN上的服务

WAN中的打印

管理多种登录

NetWare目录服务

NetWare4.0的新结构

术语汇编

新的管理工具

NDS的捡错

第八章与其它系统的连接

其它系统

PC工作站上的其它的操作系统

OS/2

WINDOWS

NEXTSTEP

UNIXWARE

Apple Talk和Macintosh

NetWare for Macintosh

AppleTalk信关

将APPLETALK支持增加到PC工作站上

用于Macintosh机的IPX

从AppleTalk访问其它环境

TCP/IP与UNIX的连接性

NETWARE NFS

在UNIX系统上的NetWare

第四部分高级论题

第九章网络应用程序的故障定位

访问网络服务的应用程序

文件服务

从应用程序中打印

从WINDOWS中访问NetWare服务

服务器上运行的应用程序

从服务器上运行Windows

运行LAN工作组

电子邮件应用程序

网络调制解调器

网络数据调制解调器

网络传真调制解调器

第十章网络、硬件和软件的升级

制定升级计划

升级网络

不打断工作实现升级

制定升级计划

方法

实例：2.15升级到3.11

实例：3.11到4.x的升级

硬件升级

软件

网络软件和操作系统

应用程序

第十一章排障技术和技巧

PC机（DOS计算机）

自举错误

AUT（OEXEC.BAT和CONFIG.SYS文件

IRQ

WINDOWS 3.1

3.1之前的Windows版本

Macintosh

UNIX工作站

NetWare

BINDFIX纠错工具

PRINTCON

ABENDS或掉电之后

注册正本

NetWare 2.x

NetWare 3.x

NetWare 4.x

打印

附录A资源

附录B表格

附录C词汇表