第一章 口才的重要性

口才创造机遇

良好的沟通需要口才

人际交往离不开口才

宴会中展示口才的魅力

口才是事业成功的翅膀

第二章 口才的培养

戒除“四话”

1．不说假话

2．不说空话

3．不说大话

4．不说套话

博览群书

1．读书——获得口才的捷径

2．增强记忆力

主题明确

1．抓住中心

2．长话短说

3．条理清晰

4．主次分明

贴心贴意

1．学会问候

2．学会回答

3．相互理解

4．满足听者的需求

5．尊重听者的性格

1．分寸得当

驰缓相宜

2．留有余地

讲究表达

含蓄为美

1．何时该含蓄

2．怎样才能含蓄

投其所好

1．听者最关心的是他自己

2．受人欢迎的话题

3．绘神绘色

扬长避短

1．切忌假做幽默

2．切忌假谦词

3．不用命令口吻

4．不当众指责

5．欲抑先扬

6．避免争论

7．请别人评判自己的意见

8．不要让人失望受窘

9．坚韧不拔

10．七分口才，三分着装

11．人格魅力高于一切

第三章 口才的训练

心理训练

思维训练

思路训练

1．听语辨析

思辨训练

2．看态判意

3．死里说话

记忆训练

听力训练

微笑训练

气息训练

共鸣训练

音色训练

1．音高与音低的练习

2．音强与音弱的练习

3．实音与虚音的练习

4．虚实结合练习

5．刚声与柔声练习

语音训练

语感训练

重音训练

节奏训练

停顿训练

语调训练

语流训练

情感训练

反馈训练

择语训练

应对训练

快语训练

3．快速讲述

1．快速复述

2．快速转述

4．快速口述

论辩训练

解说训练

朗诵训练

当众训练

综合训练

察言观色的技巧

第四章 说服对方的艺术

1．人物观察法

2．人物签定法

说服的技巧

1．把别人想指责的话都说完

2．以自责的话启发对方将心比心

3．以退为进使对方疏于防范

4．把责备隐藏在玩笑背后

5．适度温雅可化敌为友

6．谦逊使人愉悦

7．让对方无法说“不”

8．一次不行二三次

9．以第三者来影响对方

10．触发对方恻隐之心

11．矛盾互攻，不点自明

12．指点迷津，当断则断

13．诱导对方频频赞同

14．将自己放在下风处

15．欲速则不达

收揽人心的技巧

1．掌握部下的心理

2．尊重善待士人

3．以德了然，人心即向

4．责任自负，功劳归他

5．不要吹毛求疵

6．有福同享

7．从长计议，攻心为上

第五章 提问的艺术

发问

1．采用不同的方式提问

2．注意提问的策略

3．防止尴尬僵局

4．让对方有话可谈

问话的技巧

1．开门见山

2．抓住对方自相矛盾的破绽

3．随机应变，见缝插针

4．故意引起反驳

第六章 辩论的艺术

能言善辩

1．能言善辩的小红娘

2．辩论的定义

辩论的关键

1．有理走遍天下

2．尊重事实，就事论事

3．有理不在音高

4．刚柔并济，相得益彰

5．不要人身攻击

辩论的技巧

1．让对方接受九法

2．引对方入话题十二招

3．打消对方反驳的欲望十七要诀

反驳的艺术

1．击中要害，迎刃而解

2．以子之矛，攻子之盾

3．讽喻对比，巧妙说理

第七章 谈判的艺术

谈判的定义

1．谈判的定义

2．谈判的基本因素

3．商务谈判类型

商务谈判妙招

1．意向引导

2．投石问路

3．步步为营

4．有得有失

5．故意冷淡

6．偷梁换柱

7．夸大其辞

8．幽默招财

9．坚定信念

11．虚张声势

10．让他自信

12．激一激他

13．穷追不舍

14．以德报怨

15．声东击西

16．欲擒故纵

17．合纵连横

18．将心比心

19．威望感召

20．依附流行

21．限量供应

22．定点销售

23．电话应对

24．请您稍等

第八章 幽默的艺术

幽默的定义

风趣

笑话

神奇的幽默

1．幽默助人社交成功

2．生活处处显示幽默

3．幽默使烦恼消除

第九章 情爱说话艺术

约会

1．约会的时机

3．约会的地点

2．约会的时间

4．约会的话题

如何讨女性的欢心

1．留意女性潜意识动作

2．“爱语”很重要

3．善于制造巧合或机遇

4．不要怕女人的拒绝

5．让秘密留在心中

6．女人喜欢看得见的赞誉

8．你只是赞美她的人中之一

7．绘声绘色容易引起她的兴趣

9．学会让女人撒娇

10．女性喜欢受人重视

11．傲慢是女人内心空虚的防线

12．供给她精神鸦片

13．坦白的女性挡不住直率的进攻

14．满足她的虚荣和欲望

15．进退自如，适可而止

16．女性喜欢有主见、可依靠的男人

17．自信是致胜的法宝

18．女性喜欢真正的勇士

19．给她台阶也是给自己台阶

20．调情要点到为止

21．女性更需要口头的友爱

22．激发她心中隐藏的爱情

23．从细小处入手

24．女性需要爱抚和刺激

26．别挑毛病

25．少发牢骚

如何赢得男人热爱

1．把机会给他

2．亲妮而含蓄的问话

3．希望自己有独特的语言魅力

4．唠叨金钱和权利以外的事情

5．风情万种

6．需要你诱导话题

7．无聊的女人惹人讨厌

8．明确表态

9．别夸同性

10．把牢骚话处理得轻松而有趣

11．实物往来是表现会话的一种手段

12．不要悄声离去

13．在迟到时最好别拉下脸

14．既有方便又有不便

16．别一味地附和对方

15．流行用语

17．爱的谎言

18．动作语言

19．话题中断时最好泰然处之

20．若无其事地适时赞扬他

21．不可流于低级趣味

22．不可伤及自尊和感情基础

第十章 交际说话艺术

日常会话技巧

1．掌握情绪是成功的开始

2．方言能唤起听者的乡土感

3．不断调整呼吸

4．话题丰富的人引人注目

5．多变化话茬儿

6．具有理性的谈话有利于形象

7．幽默是一种教养

8．学会用敬语

9．适时致歉

10．抢占心理优势

11．一点突破

12．小题大作，锉其锋芒

13．各个击破，分化瓦解

14．不是最好，也不是最差

15．现实不可违

16．能屈能伸

17．表面让步

18．化小为大

19．保持心理距离

20．转移次要问题

求职语言技巧

1．洗耳恭听

4．多多请教

5．先声夺人

6．展示优势

与人为善

1．中伤如炭

2．勿传闲话

2．寻求共鸣

相逢何必曾相识

3．巧言掩饰

与领导的谈话艺术

1．上下有别

2．拍马屁艺术

3．服从的艺术

4．必要的妥协

5．灵活的斗争

6．有礼有节

7．经常请教

8．毛遂自荐

9．听话听音

10．及时汇报

11．因人施谏

12．虚心接受“批评”

13．见风使舵

14．见机行事

与同事的谈话艺术