第一章 现代推销原理

第一节 现代推销概念

第二节 推销理论与实践的发展

第三节 现代推销的基本原理

第四节 学习现代推销理论的重要性

第二章 推销环境分析

第一节 企业推销与推销环境

第二节 宏观推销环境

第三节 微观推销环境

第四节 消费心理和购买行为

第三章 推销调查研究

第一节 现代推销调查的特点和作用

第二节 推销调查的程序

第三节 推销调查的方法与技术

第四节 推销调查问卷设计

第四章 推销战略与策略决策

第一节 推销决策的步骤和方法

第二节 推销战略决策

第三节 产品决策

第四节 推销渠道决策

第五章 人员推销

第一节 人员推销概述

第二节 推销对象的选择

第三节 推销对象的接近

第四节 推销面谈

第五节 顾客异议转化

第六节 推销员的条件、选拔、培训和报酬

第六章 推销促进

第一节 非人员推销和推销促进

第二节 推销促进的主要方式

第三节 服务环境促销

第七章 公共关系促销

第一节 企业的公共关系与促销活动

第二节 公共关系日常活动的内容

第三节 公共关系的特殊重大活动

第八章 广告促销

第一节 广告与促销

第二节 广告定位策略

第三节 成功广告表现的一般规律

第四节 企业如何进行有效的广告

第九章 推销价格

第一节 我国市场价格环境

第二节 影响推销价格的因素

第三节 定价导向和定价策略

第四节 企业定价方法和技巧

第十章 推销控制

第一节 推销组织

第二节 推销控制

第十一章 国际推销

第一节 国际推销环境分析

第二节 国际推销限制因素

第三节 国际推销进入方式

第四节 国际推销组合决策