目录

1．商业社会的崛起

1.1 市场经济：跨上时代的列车

1.2 现代商业：冲破传统的牢笼

1.3 “时间差”：新的利润手段

1.4 知识资产：最宝贵的商业资源

2 、商务经营方式的发展

2.1从行商到坐商的发展

2.2从家庭经营到企业经营的发展

2.3批发商和零售商的分离

2.4代理商和经纪人的发展

2.5现货交易与期货交易的分离

3、商务经营活动的组织

3.1商业企业的类型

3.2国有业困境和出路

3.3建立现代商业组织形式

4、商务经营环境

4.1商务经营的宏观环境

4.2商务经营的微观环境

4.3经营环会及其利用

4.4经营环境威胁及其对策

4.5经营环境分析和研究

5.1信息与商务经营

5、市场信息与商情分析

5.2信息获取与市场调查

5.3市场商情预测

5.4商务经营决策

6、市场购买行为研究

6.1消费者购买动机

6.2消费者心理活动过程

6.3消费者购买活动过程

6.4消费者购买行为分析

6.5生产者购买行为分析

7.1广阔的市场领域

7、选择商务经营领域

7.2洞悉行业发展趋势

7.3准确估量自身优势

7.4选择目标市场

7.5商务经营战略

8、现货交易：传统商业经营方式

8.1商店设置

8.2商场设计

8.3商品采购

8.4商品销售

8.5商品运输

8.6商品储存

8.7商品包装

9.1期货交易的产生和发展

9、期货交易：现代市场组织形式

9.2期货交易的性质和特点

9.3期货市场的组织结构

9.4期货交易的基本程序

9.5期货交易的类型

9.6期货市场价格分析

10、商品促销策略

10.1人员推销

10.2广告促销

10.3营业推广促销

10.4价格促销

10.5服务促销

11、商务公共关系

11.1公共关系的内涵

11.2商务经营中的公关原则

11.3商务公关活动及其职能

11.4企业外部公共关系

11.5企业内部公共关系

11.6商务公共关系工作程序

12、商业文化建设

12.1商业文化的兴起

12.2商业文化的基本特征

12.3商业文化的基本内容

12.4商业企业文化

12.5商业文化建设途径

13、合法经营公平竞争

13.1商务经营与市场秩序

13.2现代企业制度

13.3公平竞争平等交易

13.4税收与法治

13.5树立依法经营意识

14、资金筹集和运用

14.1商务经营与资金

14.2资金筹集管理

14.3资金运用管理

14.4商务经营的融资结构

15.1商务谈判的基本要素

15、现代商务谈判

15.2商务谈判的原则

15.3商务谈判的基本内容

15.4商务谈判的程序

15.5商务谈判的策略

15.6商务谈判的技巧

16、国际商务经营

16.1经营国际化趋势

16.2国际市场进入决策

16.3国际市场拓展方式

16.4国际贸易实务

16.5国际商务结算

后记