第一篇 谈判术引言

1．限制权力

2．身份差别

3．车轮战术

4．转移视线

5．虚张声势

6．以逸代劳

7．失而复得

8．出奇不意

9．坚持原则

10．讨价还价

11．既成事实

12．边打边谈

13．软硬兼施

14．兴风作浪

15．填补漏洞

16．乱中取胜

17．疲劳战术

18．透露秘蜜

19．旁敲侧击

20．远利暗示

21．心猿意马

22．行贿受贿

23．让小促大成

24．转移重心

第二篇 推销术引言

1．打折销售

2．猎奇心理

3．摸清底细

4．环境促销

5．馈赠礼品

6．错觉销售

7．地道商品

8．定点专卖

9．印象广告

10．“你”在口中

11．接触女性

12．频见短谈

13．苦苦哀求

14．利益刺激

15．诚心致谢

16．切莫争辩

17．突破决口

18．减轻压力

19．外表装饰

20．代理交易

21．条件反射

22．午餐直销

23．无利求名

25．示范推销

24．上门推销

26．给予优惠

27．服务到家

28．迎合消费

29．创新立意

30．贴心服务

31．深刻印象

32．顺手牵羊

33．绝妙表演

34．投桃报李

35．激将好胜

36．幽默广告

37．实物比较

38．单一贵客

39．解除防御

40．暴露缺点

41．抬高身价

42．小恩小惠

43．促销五法

44．推销绝招

45．软硬兼施

46．还本销售

47．变滞为俏

48．赔本买卖

49．表演“双簧”

50．发放票券

51．逆反心理

52．精美包装

53．以稀为贵

54．解救美人

55．新书广告

56．巨款悬赏

57．免费供酒

58．名人效应

59．放饵引鱼

60．仿生勾魂

61．复制“古董”

62．降价竞销

63．坐在身旁

64．抓住时机

第三篇 防诈术引言

1．最后机会

2．出尔反尔

3．突然降价

4．虚无广告

5．制造紧张

6．钻石圈套

7．制造假象

8．故意遗失

9．“扣押”人质

10．大吵大闹

11．最后通牒

12．丑闻要挟

13．制造舆论

14．骗术

15．贼喊捉贼

16．放长线钓大鱼

17．小露大藏

18．诓术

19．冒充房主

20．引诱投资

21．防范赖术

22．有意出错

第四篇 防术种种引言

1．摆脱操纵

2．切勿轻信

3．以守为攻

4．以长计议

5．寻找公敌

6．先发制人

7．分担风险

8．法律保护

9．求教内行

10．用人之道

11．见利不动

12．佯装示弱

13．铺设台阶

14．加强管理

15．接受批抨

16．变与应变

17．囤积居奇

18．哄抬物价

19．黑市交易

20．买空卖空

21．转卖套进

22．假冒名牌

23．盗窃情报

24．灾难致富