第一章 绪论

第一节 信息、商业信息与信息系统

第二节 计算机与商业企业管理现代化

第三节 商业自动化系统基本概念

第四节 国内外商业自动化概况

第二章 商业自动化系统的计算机技术

第一节 计算机基础知识

第二节 计算机系统的硬件结构

第三节 计算机系统的软件组成

第四节 计算机系统的基本性能指标

第五节 商业自动化系统的设备选择标准

第三章 商业自动化系统的数据处理技术

第一节 商品分类

第二节 文件和文件组织方式

第三节 信息转换

第四节 数据库技术

第五节 数据库系统的结构

第六节 数据库设计

第四章 条码技术与收款机

第一节 条码技术概述

第二节 商品的条形编码

第三节 条形码的制作与识读技术

第四节 电子收款机的主要功能与类型

第五章 商业自动化系统的网络环境

第一节 计算机网络的定义和功能

第二节 计算机网络的分类和结构

第三节 计算机网络的数据通信基础

第四节 计算机网络系统的组成

第五节 商业自动化系统的网络结构

第六章 商业自动化管理

第一节 金卡工程概述

第二节 销售点实时管理系统

第三节 电子订货系统

第四节 电子数据交换

第五节 电子转账系统

第六节 增值网络

第七节 商业管理信息系统

第八节 其他技术

第七章 商业自动化系统总体规划

第一节 商业信息处理

第二节 商业自动化管理模式

第三节 商业自动化系统主要软硬件选择要求

第四节 商业自动化系统规划中应注意的问题

第八章 商业自动化系统开发方法

第一节 商业自动化系统数据结构的特点

第二节 商业自动化系统的数据组织

第三节 商业自动化系统开发方法

第四节 系统分析

第五节 系统设计

第六节 软件开发与运行维护

第七节 商业自动化系统开发应注意的问题

第九章 商业自动化系统的安全性与保密性

第一节 系统安全与保密

第二节 商业自动化系统保护原则

第三节 商业自动化系统安全保密措施

第四节 商业自动化系统的培训和维护