导言

3M公司的全球创新纪录

挑战人们对创新的一般思维

第一章 创新方法

三种创新类型

先有解决办法后有问题

从观察到灵感

创新的五大突破口

创新的层面

不可预见性与常规

“发明企业家”的角色

管理创新

英雄之旅

第二章 3M创新法的诞生

3M创业之初：与失败做斗争

威廉·麦克奈特时代：质量与研发

麦克奈特的人力资源哲学

部门结构

永无止境的研究：在行动中偶然发现

3M的历史价值观

第三章 技术创新

组建“技术社区”

根本性创新：关键因素

创新管理

技术创新：当前实例

技术创新：变革与连续性

第四章 富有创新精神的员工与公司

人力资源

财政：在利润与亏损之外

开拓市场，改善与客户的关系

3M公司的行政职能部门：有待发展的领域

第五章 全球创新

跨国创新

支持创新的正式方法

支持创新的非正式方法

全球平衡的管理

第六章 改善总部与子公司的关系

住友3M公司概述

总部与子公司的关系：发展阶段

信任和自主权

区域性领袖地位

战略统筹

全球化组织开发

远景规划

第七章 3M公司的人事管理系统

创新的传统

创新的阶段

3M公司的人事系统

3M公司的创新与一般思维

第八章 3M公司的未来创新

圣保罗的诱惑

未来的技术

3M未来组织：两个实例

结束语：3M创新之路

附录

附录A：关于创新的关键性问题

附录B：3M公司大事记

附录C：3M公司技术平台

附录D：3M公司历任领导人

附录E：带有3M公司注册商标的产品