第一篇 我国机动车辆保险

第一章 机动车辆保险实务概论

第一节 机动车辆保险实务概要

机动车辆保险实务概念

机动车辆保险的特点

第二节 保险原则的运用与发展

可保利益原则

最大诚信原则

近因原则

补偿原则

代位原则

第三节 机动车辆保险合同

合同的特质

合同的特征

合同的效力

合同的违约及其责任

机动车辆保险历史回顾

第四节 机动车辆保险市场历史与特征

我国的机动车辆保险

机动车辆保险服务体系与机制

机动车辆保险同业自律

第五节 保险市场

保险市场

机动车辆保险市场地位

保险市场的主体

保险市场机制

市场营销的模式

第六节 直接业务

直接业务的模式

展业人员

保险方案

第七节 保险中介

保险中介市场概述

保险中介市场的管理

机动车辆保险代理人的管理

机动车辆保险经纪人的管理

热点问题之一：保险诈骗

第八节 发展中的热点问题

热点问题之二：车辆损失险合同性质

热点问题之三：车辆损失确定

热点问题之四：保险车辆挡风玻璃破碎后应否指定更换

热点问题之五：政府采购车辆保险产品

热点问题之六：险种的多元化

热点问题之七：第三者责任法定化

热点问题之八：费率体系的合理化

热点问题之九：无赔款安全优待

热点问题之十：第三者责任险标的

热点问题之十一：市场营销电子化

热点问题之十二：产品质量保证、产品责任和车险责任

第二章 机动车辆保险条款以及解释

第一节 全国性基本险条款以及解释

总则

基本险

保险责任

责任免除

保险金额、赔偿限额和保险期限

赔偿处理

投保人、被保险人义务

无赔款优待

其他事项

第二节 全国性附加险条款以及解释

全车盗抢险条款以及解释

车上责任险条款以及解释

无过失责任险条款以及解释

车载货物掉落责任险条款以及解释

玻璃单独破碎险条款以及解释

车辆停驶损失险条款以及解释

自燃损失险条款以及解释

新增加设备损失险条款以及解释

不计免赔特约险条款以及解释

第三节 2000版条款的修改说明

修改的背景和指导思想

总体修改原则

总则部分修改情况

基本险部分修改情况

附加险部分修改情况

第四节 深圳市基本险条款以及解释

保险责任

责任免除

保险金额和赔偿限额

赔偿处理

保险金额复原

被保险人义务和其他事项

第五节 深圳市附加险条款以及解释

全车盗抢险条款以及解释

前后挡风玻璃单独爆裂险条款以及解释

无过错损失补偿险条款以及解释

自燃损失险条款以及解释

新增加设备损失险条款以及解释

不计免赔率特约险条款以及解释

免税车辆关税责任险条款以及解释

承运货物责任险条款以及解释

第三章 机动车辆保险费率

第一节 保险价格理论

第二节 费率确定的基本原则

公平合理原则

保证偿付原则

相对稳定原则

促进防损原则

第三节 风险因素

车辆自身风险

驾驶人员风险

地理环境风险

社会环境风险

经营管理风险

第四节 机动车辆保险费率模式

从车费率模式

从人费率模式

第五节 费率模式的变革

费率模式发展的历史

我国机动车辆保险费率模式的选择和改进

统计分析与费率确定

费率表

费率规章结构

第六节 费率规章以及解释

费率规章以及解释

套国产品牌进口车名录

第七节 2000版费率的修改说明

修改的背景

基本险费率结构调整

基本险费率标准调整

车险费率计算方式

局部区域和车型基本险费率的调整

附加险费率

第四章 核保

第一节 核保的原理

核保的概念

核保的原则

核保的意义

第二节 核保制度的建立

核保工作的组织架构

核保人员的资格与管理

核保手册

核保运作的基本模式

第三节 核保的运作

核保的依据

核保的具体方式

核保的主要内容

第四节 投保单

投保单的性质

投保单基本内容填写的基本要求

保险单的性质

必要的附件

第五节 保险单

保险单的类型

保险单的形式

保险单号的编制和管理

保障单的基本内容

保险证

抢救卡

批改的种类

批改的内容以及措辞

批改的性质

第六节 保单的批改

批改的要求和程序

批改的方式

批改的效力

第七节 保险费的管理

保险费的类型

保险费管理的基本原则

保险费的合同管理

保险费的财务管理

第八节 单证的管理

机动车辆保险单证的类型

保险单证的管理

第五章 理赔

第一节 理赔的特点

被保险人的公众性

损失率高且损失幅度较小

道德风险普遍

受制于修理厂的程度较大

标的流动性大

第二节 理赔工作的模式

检验与理算的关系

理赔运作基本流程图

检验与理算的管理模式

第三方检验发展中存在的问题

第三节 报案

报案的方式

报案登记

安排检验

立案

第四节 检验人员

良好的职业道德

娴熟的专业技术

丰富的实践经验

灵活的处理能力

第五节 检验工作的基本要求

检验工作的特点

委托与代理检验的管理

双代案件 制度

第六节 检验工作的基本内容

现场检验

检验工作的主要内容

确定保险责任

确定车辆损失

确定人身伤亡的费用

施救费用的确定

其他财产损失的确定

残值处理

第七节 检验报告

检验报告的基本要求

检验报告的基本内容

检验报告的附件

第八节 维修及其成本

机动车辆维修业的基本情况

维修行业的管理以及法规

维修成本的基本结构

零配件以及报价

修理质量的标准与认定

招标修理、修理厂的选择和管理

第九节 第三者赔偿的标准与认定

第三者责任的性质

责任认定的依据

责任认定的机构

赔偿标准

第三者责任确定中存在的问题

理算的基本原则

第十节 理算及其基本程序

保险基本原则在理算中的应用

损失确定的基本原则

理算的基本程序

理算的单证以及要求

赔款的计算方式及其注意事项

理算报告

赠款计算书

赔款支付和权益转让

通融案件的理算原则以及管理

追偿的意义

第十一节 追偿

追偿案件适用的条件

追偿工作中应当注意的问题

第十二节 理赔工作的监督

监督的目的

监管的原则

监督的方式

赔案的周期

未决赔案的管理

内控制度

第二篇 主要国家和地区汽车保险制度比较

第一章 美国汽车保险

第一节 美国汽车损失保险

简介

个人汽车保险单

商业汽车保单

第二节 美国汽车强制保险

汽车强制责任保险

防范未投保汽车驾驶人保险

无过失保险计划

财产损失除外责任

分派市场

第三节 美国费率厘定理论

第四节 美国汽车保险费率实务制度

个人汽车保险

商用汽车险

第二章 英国汽车保险

第一节 英国汽车损失保险

英国汽车损失保险简介

保险费率

第二节 英国汽车强制保险

发展背景

强制保险简介

汽车保险局(Motor Insurance Bureau)

绿卡制度

第三章 德国汽车保险

第一节 德国汽车损失保险

德国汽车损失保险概况

德国汽车保险费率

第二节 德国汽车强制保险

第一节 法国汽车损失保险

法国汽车损失保险概况

第四章 法国汽车保险

法国汽车保险费用

第二节 法国汽车保险救济制度

第五章 日本汽车保险

第一节 日本汽车任意保险

日本汽车保险的承保项目

日本汽车保险单种类

简介

第二节 日本汽车强制责任保险

日本自动车损害赔偿保险制度的设计

日本自动车损害赔偿保障法的架构与内容

第三节 日本汽车保险费率

强制汽车责任保险

任意汽车保险

第六章 韩国汽车保险

第一节 汽车市场结构与产品变化

汽车保险政策的发展过程

汽车保险的经营状况

汽车保险的种类

产品的多元化发展

现行汽车保险产品体系

修正赔偿准备金(O/S)提取方式

汽车损失赔偿保障工作

汽车保险市场的最新变化

汽车保险的政策方向

第二节 汽车保险费率体系

现行费率制度

费率自由化

第七章 香港汽车保险

第一节 香港汽车损失保险

简介

香港汽车保险内容

香港汽车保险条款内容

第二节 香港汽车强制保险

简介

保险内容

后记