第一篇 超市营销概论

第1章 超市的起源与发展

学习目标

1.1 超市的起源

1.2 国内外超市的发展

1.3 中外超市发展的比较

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第2章 超市的概念、特征与功能

学习目标

2.1 超级市场的概念

2.2 超级市场的基本特征

2.3 超级市场的地位和作用

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第3章 超市营销的流程与观念

学习目标

3.1 超市营销的定义与特征

3.2 超市营销观念

3.3 超市营销流程

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第二篇 超市营销环境与市场分析

第4章 超市营销环境与SWOT诊察

学习目标

4.1 超市营销环境的概念与构成

4.2 超市营销环境的发展态势

4.3 超市营销环境与SWOT分析

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第5章 超市营销对象与STP营销

学习目标

5.1 超市营销对象的细分

5.2 超市目标市场选择

5.3 超市的定位与差别化

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第三篇 超市营销的战略与策略

第6章 超市营销的战略策划

学习目标

6.1 超市筹办的条件

6.2 超市筹办的可行性分析

6.3 超市筹办的营销策划

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第7章 超市营销的产品与产品策略

学习目标

7.1 超市营销的产品与产品组合

7.2 超市产品组合策略

7.3 超市营销包装与品牌策略

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第8章 超市营销的价格与定价策略

学习目标

8.1 超市定价影响因素与定价目标

8.2 超市定价方法

8.3 超市定价策略

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第9章 超市营销的渠道与后勤策略

学习目标

9.1 超市营销渠道含义与种类

9.2 超市营销的进货配送与库存

9.3 超市营销网络的建设与创新

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第10章 超市营销沟通与促销策略

学习目标

10.1 超市促销沟通概述

10.2 超市营业促销策略

10.3 超市人员服务策略

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第四篇 超市营销管理实务

第11章 超市营销管理

学习目标

11.1 超市营销管理的组织与人员

11.2 超市营销管理人员

11.3 超市管理信息系统

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

第12章 超市营销管理实例

学习目标

12.1 超市营销运作规范

12.2 超市营销管理系统分析

12.3 超市营销综合案例评价

个案分析

本章小结

关键概念

思考题

练习题

自测题

补充阅读材料

附录1 个案分析思路

附录2 习题参考答案

自测题参考答案

主要参考文献