第一章 精确定位

第一阶段 阶段定位

第二阶段 区域定位

第三阶段 顾客定位

第四阶段 心灵定位

第五阶段 渠道定位

第二章 精确组织

第一阶段 厂商博弈

第二阶段 终端思维

第三阶段 双层协同

第四阶段 七步拓展

第五阶段 客户管理

附录 客户档案登记表

第三章 精确销售

第一阶段 点燃激情

第二阶段 科学耕耘

第三阶段 想客所求

第四阶段 雪中送炭

第四章 精确训练

第一阶段 责无旁贷

第二阶段 提高“三商”

第三阶段 四维创新

第四阶段 师法自然

第五阶段 强将守则

第六阶段 行为定理

第五章 精确导购

第一阶段 五信环节

第二阶段 六步训练

附录一 服务礼仪简介

附录二 精确导购情景练习