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第一章 什么是社交技巧？

与他人相处

社交技巧是可以习得的吗

不同水平的职业关系

专题1：第一印象

专题2：社交技巧研讨会

第二章 你对你的社交自我了解如何？

要问的问题

改进社交技巧

专题3：心想“视”成

练习1：个人发展

练习2：自我测验

练习3：恼与被惹恼

第三章 如何了解你的同事？

了解他人

评判他人

他人的需求

练习4：理解他人

第四章 有效的交流

做个会说话的人

做个会听的人

提问

非言语信号

特殊问题

交往和协作

专题4：主动倾听

专题5：自我评价

第五章 运筹改变

克服害羞

自我肯定

紧张与放松

结束语