原理篇

第一节 “关系”与“公共关系”

第二节 现代西方社会的公共关系学

第三节 西方公共关系学的起源和发展机制

第四节 公共关系学的作用机理与社会适应性

第五节 对中国公共关系学的思考

组织篇

第一节 公共关系机构的分类

第二节 企业公共关系机构的设置

第三节 对我国企业设置公共关系机构的思考

人员篇

第一节 公共关系人员的素质

第二节 公共关系人员素质和能力的培养

第三节 公共关系与社会交往

方法篇

第一节 公共关系的工作方式

第二节 公共关系的实施媒介

第三节 公共关系的工作程序

后记