第一章 知己心18诀

1、服人先服己

2、养性修心

3、积极主动

4、自我控制

5、轻松自信

6、自我解脱

7、镇定自若

8、预防紧张

9、恢复自信

10、超越自卑

11、正视现实

12、增进记忆

13、内容明确

14、事半功倍

15、消除杂念

16、防微杜渐

17、活用时间

18、走出绝望

第二章 知彼心54诀

19、给人以强烈印象

20、使人解除戒备心理

21、促使约会成功

22、引出对方的心曲

23、与初交者亲密交往

24、为他人指点迷津

25、文字的魅力

26、动作的说服力

27、沉默是金

28、说服尊长者

29、力说饱学之士

30、主动吸引对方

31、鼓舞士气

32、时间就是效率

33、热心地工作

34、催人奋起

35、引发部下的能动性

36、良好的人际关系

37、玄念之妙

38、减免再次失利

39、不求报酬地工作

40、激发对工作的自豪感

41、辞退无能的干部

42、忠告的妙用

43、观念的改变

44、超常能力的发挥

45、管理好新手

46、避免组织混乱

47、集中智慧

48、有效的集体行动

49、会议成功的关键

50、可信的第一印象

51、刺激与麻痹

52、消除偏执心理

53、巧识他人心病

54、请对方放心

55、了解客人苦衷

56、从孤独中解脱

57、消除恐怖心理

58、根除陋习

59、改正坏习惯

60、填平“代沟”

61、大才变庸才

62、遗忘的产生

63、知人真心

64、识破对方弱点

65、看透他人本意

66、生命延续法

67、破坏与犯罪

68、令对方精神涣散

69、令对手失去自信

70、冷感与暖感

71、沉重感与轻松感

72、视觉的误区

73、生活的智慧

第三章 控制大局26诀

74、语言的感召力

75、时髦的生产

76、高明的兜售法

77、好商品的诞生

78、高档商品的畅销

79、滞销变速销

80、合算的交易

81、广告的辉煌成果

82、赋予商品以灵性

83、刺激女性的购买

84、令消费者称心如意

85、消费者的误区

86、消费者掀起畅销风

87、满足消费者精神需求

88、吸引旅游者的策略

89、掌握消费者的心愿

90、增加广告效果

91、青年消费群

92、召集众人的巧法

93、谣言为何惑众

94、控制与疏导

95、流言怎能轻信

96、愚民与民愚

97、变骚乱为镇静

98、变焦躁为安宁

99、成功地当选

100、大众的期望