目录

基本原理

人事心理学的意义与作用

人事心理学的发展背景

人事心理学的范围

组织机构

组织的理论与意义

组织的心理与冲突

灵活运用管理策略

谨慎设计组织

发挥组织功能

人事测验

人员测验的意义与原则

人格测验

智力测验

性向测验

成就测验

测验的实施

人事配合

人与事配合的意义与原则

工作分析评价与设计

人员分类与任职

人员与工作的交互发展

薪酬福利

薪金的意义与价值

薪金的规划

福利的意义、需要与范围

福利的一般措施

考核的意义、作用与条件

评核奖惩

考核方法与工作标准

考核误差、抗拒与调整

奖励

惩处

职工培训

培训的意义、需要与种类

培训的规划

运用学习心理

培训的评价

管理与服务训练

发掘潜能

激发意愿与潜能

由限定到激发

激励意愿

发挥潜能

其他措施

信息沟通

意见沟通之意义与历程

组织内的沟通

沟通的障碍与改进

参与管理

会议

领导功能

领导的意义与功能

领导的理论

领导方式

领导方式的选择

领导方法的运用