内容简介
可口可乐公司:触发火山
哈利戴维森公司:内向型经营意识的悲剧
哈利戴维森公司:东山再起
福特汽车公司:从惨败到完胜
克莱斯勒公司:我们还能继续生存吗?
克莱斯勒公司:寻找转机
土星汽车公司:建立在产品质量和顾客满意度之上的组织
大陆航空公司:一个因对抗而毁灭的组织
西南航空公司:巧寻战略性机会窗口
麦当劳:最大化控制和最具持久活力的奇异混合体
西尔斯公司:组织结构的泥淖
沃—马特公司:星火燎原
Maytag公司:在英格兰一塌糊涂的计划
IBM:被变化绊了一跤
Genentech:一厢情愿的计划
强生公司的Tylenol:猝击之下的反应