第一章 管理信息系统概论

§1-1 管理信息系统的定义

一、使用计算机的人/机系统

二、使用数据库的综合系统

三、作业的辅助

四、管理模型和决策模型的应用

五、MIS的基本配置

§1-2 MIS概念的由来

一、管理会计

二、管理学

四、计算机的处理工作

三、管理理论

§1-3 用户对MIS的看法

§1-4 基础概念

§1-5 MIS概述

一、组织职能子系统

二、活动子系统

§1-6 MIS的研制过程

§1-7 MIS的职业分工

§1-8 关于MIS的论争

小结

练习题

参考文献

§2-1 信息的定义

第一篇 概念基础

第二章 信息的概念

§2-2 通信数学理论中的信息

一、发展史

二、通信系统的模型

三、信息的数学定义

四、熵

五、冗余度

§2-3 数据的简化

一、分类与压缩

二、职能部门的概括和过滤

§2-4 信息的质量

三、推理

§2-5 信息的生命期

§2-6 信息概念在信息系统设计中的应用

小结

练习题

参考文献

第三章 人——信息的处理者

§3-1 基本模型

§3-2 人作为信息/决策处理者的纽沃尔——西蒙模式

一、人工信息处理系统

二、问题空间

一、数据处理

§3-3 人工处理的某些假定性限制

三、临界差值

三、概率性数据的处理

四、信息处理的策略

§3-4 数据压缩对人的绩效的影响

§3-5 对反馈的需求

§3-6 未用数据的心理学价值

§3-7 对信息系统设计的启示

小结

练习题

参考文献

一、系统的特性

二、系统的一般模型

§4-1 系统的定义

第四章 系统的概念与信息系统

§4-2 系统的类型

一、确定型系统和概率型系统

二、闭系统和开系统

三、人/机系统

§4-3 子系统

一、分解

二、化简

三、分离

§4-4 对系统的控制

二、闭环迴路和开环迴路

一、负反馈控制

三、必要的变化定律

四、过滤

§4-5 系统方法

一、系统分析

二、项目管理

§4-6 管理信息系统中的系统概念

一、作为系统的信息系统

二、信息系统分析和设计中的系统方法

三、以系统概念为基础的信息系统设计概念

小结

练习题

参考文献

第五章 关于信息系统的组织和管理的概念

§5-1 管理理论

§5-2 组织结构——基本模型

一、层次结构

二、专业化

三、指挥机构和参谋的关系

四、职权和职责

五、控制的幅度

§5-3 组织结构——各种变形

一、独立的生产或服务组织

二、横向关系

§5-4 阐明组织结构的信息处理模型

三、项目组织

一、信息处理量

二、组织对信息处理要求的响应

§5-5 组织中人员之间的交互作用

一、群体动力学

二、领导作风

三、对信息系统设计的启示

§5-6 计划与控制

一、目标的建立

二、计划的层次

四、对信息系统设计的启示

小结

三、控制

练习题

参考文献

第六章 信息系统的决策概念

§6-1 决策的制定过程

§6-2 决策的结构和概念

一、决策系统

二、对于结果的认识

三、决策的响应

四、决策的描述

五、决策的准则

六、决策概念与管理信息系统设计之间的关系

二、不确定性的避免

§6-3 组织决策的行为模型

一、冲突的准解决

三、问题的探索

四、组织的学习

五、管理信息系统决策行为模型的应用

§6-4 认识方式对个人决策的影响

§6-5 方案的抉择方法

一、确定性问题的最优化技术

二、统计决策理论中的收益矩阵

三、效用和等效用曲线

四、决策树

七、决策方法与管理信息系统设计的关系

六、古典统计推理

五、对策论

小结

练习题

参考文献

第七章 信息的决策价值

§7-1 完整信息的价值

一、单一条件或自然状态

二、多种条件或自然状态

§7-2 样本信息和叶斯分析

§7-3 结果为正态概率分布时信息的价值

一、完整信息的价值

二、不完整信息的价值

§7-4 对应用决策理论研究信息价值问题的评价

小结

练习题

参考文献

附：单位正态亏损积分表

第二篇 管理信息系统的结构

第八章 管理信息系统的结构

§8-1 信息系统的工作元素

一、物理组成

二、处理功能

三、用户需要的输出形式

一、正规和非正规信息系统

二、辅助求解用的软件

§8-2 基本结构概念

二、信息网络

三、作业职能对信息的要求

四、管理活动层对信息的要求

五、决策方式对信息的要求

六、模块化——一种重要的设计思想

§8-3 基于管理活动的管理信息系统的结构

一、作业控制

二、管理控制

三、战略计划

§8-4 基于组织职能的管理信息系统的结构

三、后勤子系统

二、生产子系统

一、市场销售子系统

五、财会子系统

六、其它职能子系统

四、人事子系统

一、概念结构

§8-5 管理信息系统结构的综合

二、物理结构

§8-6 管理信息系统结构的某些问题

一、综合的程度

二、人/机交互作用的程度

三、通用或专用管理信息系统

练习题

小结

参考文献

§9-1 基本计算机数据处理系统的回顾

一、硬件

第九章 信息处理系统的硬件、软件和控制环境

二、软件

§9-2 计算机数据处理的控制环境

一、高级管理部门的控制

二、信息系统的管理控制

三、控制职能

四、应用的控制

五、安全与保护措施

一、脱机事务数据的输入

§9-3 事务数据输入用的硬件和软件

§9-4 通信用的硬件和软件

二、联机事务数据的输入

一、通信设备

二、用户用的通信硬件

三、用户用的通信软件

§9-5 中央处理机

一、高级信息系统用的硬/软件

二、计算机操作管理用的硬/软件

§9-6 分布式系统

一、分布式处理

二、分布式通信

§9-7 分时系统与管理信息系统

三、分布式数据库

小结

练习题

参考文献

第十章 事务处理系统

§10-1 事务处理的周期

一、事务的记录和数据的准备

二、事务数据的处理

三、更新主文件

四、事务数据的输出

五、排序的重要性

六、审计索引

一、输入编辑

§10-2 事务数据的输入

二、定期批量处理过程的输入

三、后续处理过程的直接输入

四、立即处理过程的直接输入

§10-3 批量事务数据的定期处理

一、顺序批量处理

二、非顺序的批量处理

三、批量处理的检查

§10-4 单个事务活动的联机立即处理

一、事务数据的联机处理

二、事务数据对文件的更新过程

三、联机处理的检查

§10-5 处理查询事务

小结

练习题

参考文献

第十一章 数据库子系统

§11-1 数据的概念和数据的组织

一、数据项

二、记录

三、文件

五、信息的结构

四、块

§11-2 文件的存贮设备

一、顺序存取设备

二、直接存取设备

§11-3 适于数据处理的文件组织形式

一、顺序文件组织

二、随机文件组织

三、索引随机文件的组织

四、索引顺序文件的组织

§11-4 适于信息检索的表组织

一、简单表的组织

二、倒排表的组织

三、环状组织

§11-5 数据库的概念

一、模式和子模式

三、数据库的使用者和提供者

二、数据库管理员

§11-6 数据管理系统

小结

练习题

参考文献

第十二章 信息系统对决策活动的辅助

§12-1 程序式与非程序式决策

§12-2 决策的情报收集阶段用的软件

一、机会和问题的类型

二、情报收集阶段用的数据库

三、机会和问题的搜索

四、情报收集阶段的报告输出

§12-3 决策设计阶段用的软件

一、辅助理解问题用的软件

三、测试解的可行性的软件

§12-4 抉择阶段用的软件

小结

练习题

参考文献

第十三章 信息系统对计划和控制工作的辅助

§13-1 企业的计划与控制工作

§13-2 计划过程

一、期望值的定量与分类

二、计划模型的研制

三、信息系统对计划工作的辅助

§13-3 对计划工作的计算辅助

一、历史性数据分析方法

二、计划数据的生成方法

三、财务计划的计算

§13-4 计算机辅助计划模型的生成程序

一、计划模型生成程序的特性

二、计划模型生成程序的选择及应用

一、企业控制的性质

§13-5 企业的控制过程

二、信息系统对控制过程的辅助

小结

练习题

参考文献

第三篇 MIS的研制与管理

第十四章 信息系统的组织和管理

§14-1 信息系统的组织

一、信息系统中人员职务的说明

二、组织结构

§14-2 信息系统的集中方式和分散方式

二、集中方式和分散方式所依据的标准

一、集中方式与分散方式的几种类型

§14-3 信息系统研制工作的管理计划与控制

一、信息系统总研制计划的制定

二、信息系统总研制计划的内容

三、工程项目优先级的确定

四、总计划的维护工作

§14-4 信息系统工程项目的管理控制

§14-5 信息系统成本的管理控制

一、信息系统的成本性态

二、信息系统的预算控制

三、定价控制

小结

§14-6 信息系统的审查

练习题

参考文献

第十五章 管理信息系统的研制

§15-1 管理信息系统总研制计划的方法

一、展开法即“从下到上”法

二、从上到下的方法

三、对总计划研制方法的评价

§15-2 确定某项应用系统信息需求量的不同方法

一、决策分析法

二、数据分析法

三、决策分析法和数据分析法的评价

四、通用的或“适合个人”的应用

§15-3 信息系统应用项目的研制生命周期

一、生命周期综述

二、定义阶段

三、物理设计阶段

四、实施阶段

§15-4 信息系统研制的现有技术水平和方法

一、规程化或格式化的方法

二、定量模型

三、自动化方法

四、系统分析和设计方法的评价

一、克服对新系统的阻力

§15-5 在信息系统研制和设计中人的因素

二、以计算机为基础的系统中人的问题

小结

练习题

参考文献

第十六章 信息系统的评价

§16-1 信息系统功能的评价

§16-2 对现有硬/软件系统的评价

一、性能监控器的作用

二、利用性能监控器进行评价

三、利用系统的运行记录和观测数据进行评价

一、研究小组

四、调度分析

§16-3 新建或改进的硬/软件系统的评价

二、可行性研究

三、技术说明书的编写与投标书的征集

四、对投标书的评价

§16-4 信息系统应用的评价

一、技术方面的评价

二、运行方面的评价

三、经济方面的评价

§16-5 信息系统应用效益的定量表示

一、应用项目价值的直接估算法

§16-6 设计方案的成本/效益分析

二、小于/大于成本法

一、响应时间

二、详细内容的显示

三、数据的质量

小结

练习题

参考文献

第十七章 当前争论的问题，对社会的影响以及未来的发展

§17-1 当前争论的问题

一、集中的程度问题

二、人/机工作的分工

四、系统和数据的保密性

三、信息质量的控制

§17-2 对社会的影响

一、就业方式的改变

二、工作性质的改变

三、系统迟钝性的影响

四、保密性下降的问题

五、计算机工业的集中问题

§17-3 未来信息系统的发展

一、未来的硬件与软件

二、新系统的设计

小结

练习题

参考文献