第1章 估算网络拥有者的总成本

1.1 定义TCO

目录

第一部分 TCO简介

1.2 减少TCO的方法

1.2.3 计划

1.2.2 评估

1.2.1 测算

1.2.5 审查

1.2.4 实现

1.3.2 IT人员数量

1.3.1 IT作用和目标

1.3 IT组织机构

1.3.4 教育培训

1.3.3 顾问和外部采办

1.4.2 Internet的作用

1.4.1 客户机／服务器体系结构

1.4 信息技术

1.4.4 评价产品

1.4.3 Windows NT及其市场

1.7 进一步阅读

1.6 详细资料

1.5 小结

2.1 你应该相信谁

第2章 TCO研究和工具

2.2.1 更好地管理Windows

2.2 TCO研究

2.2.3 Windows NT工作站与UNIX工作站

2.2.2 Windows NT服务器与UNIX服务器

2.2.5 产品说明和公司研究

2.2.4 评估网络计算机和瘦客户机

2.3.2 GartnerGroup公司的TCO管理程序

2.3.1 GartnerGroup公司的帐目图表

2.2.6 评估研究结论

2.3 TCO评估工具

2.3.3 Interpose公司的Desktop TCO ROI Calculator

2.3.4 Microsoft的Server TCO Calculator 1.0

2.5 详细资料

2.4 小结

2.6 进一步阅读

3.1.2 定义商务实例和目标

3.1.1 作为商务伙伴的IT

第3章 减少TCO的最佳实施方案

3.1 管理IT的商务作用

3.1.4 寻找和应用反馈信息

3.1.3 从其他部门得到支持

3.2.1 帮助服务台

3.2 管理服务台

3.3 建立目标和衡量标准

3.3.1 服务台程序

3.4.1 获得网络设备清单

3.4 管理资产和技术

3.3.2 工具和技术

3.4.2 许可证管理

3.4.4 保持最新的技术

3.4.3 评估硬件

3.5.1 有效地管理技术

3.5 管理雇员

3.5.2 目标和奖励

3.6 小结

3.5.3 鼓励交流和发展

3.8 进一步阅读

3.7 详细资料

4.1.1 明确IT的事务职责

4.1 策略的重要性

第二部分 网络管理

第4章 策略与方法

4.2 网络策略

4.1.2 改善交流

4.2.2 服务级协议

4.2.1 随时通知用户

4.2.3 标准化硬件和软件

4.3.1 Internet使用策略

4.3 通信策略

4.2.4 技术更新的计划

4.3.2 电子邮件策略

4.4.1 安全策略

4.4 IT资源管理

4.4.4 控制资源的使用

4.4.3 知识与信息管理

4.4.2 修改和配置管理

4.6 小结

4.5.2 预测意外事件

4.5 最佳实施方案

4.5.1 对环境负责

4.8 进一步阅读

4.7 详细资料

5.1.1 管理向导（Administrative Wizards）

5.1 使用管理工具

第5章 网络管理

5.1.3 事件查看器（Event Viewer）

5.1.2 服务器管理器Server Manager）

5.1.5 网络客户管理器（Network Client Administrator）

5.1.4 性能监视器（Performance Monitor）

5.2.1 Windows NT域

5.2 用户管理

5.1.6 Windows NT诊断（Windows NT Diagnostics）

5.2.2 为组分配权限

5.2.5 设置登录限制

5.2.4 停用与删除作废帐号

5.2.3 创建用户模板

5.3 文件系统管理

5.2.6 使用特殊帐号

5.4.1 为什么使用命令行

5.4 命令行管理工具

5.3.1 磁盘管理员（Disk Administrator）

5.4.3 使用NET命令

5.4.2 访问命令提示符

5.4.5 调度任务

5.4.4 创建批文件

5.5 服务管理

5.6 许可证管理

5.6.2 使用Windows NT许可证管理器（License Manager）

5.6.1 了解Windows NT服务器客户机访问许可权

5.7.1 目录复制

5.7 更多的网络管理功能

5.9 小结

5.8.1 解决方案

5.7.2 登录脚本

5.8 实例研究：获取网络信息

5.10 详细资料

5.11 进一步阅读

6.1 TCP/TP概述

第6章 TCP/IP管理

6.2.1 静态HOSTS文件

6.2 TCP/TP名字解析

6.2.3 WINS（Windows Internet Naming Service）

6.2.2 DNS

6.3.1 TCP/IP命令行工具

6.3 TCP/IP工具与故障检修

6.3.2 TCP/IP命令的兼容性

6.3.3 基于TCP/IP的故障检修

6.4 实现DHCP

6.4.2 安装DHCP服务

6.4.1 用DHCP进行动态地址分配

6.5.1 防火墙

6.5 TCP/IP的安全性

6.4.3 DHCP Relay Agent（DHCP中继代理）

6.5.3 代理服务器

6.5.2 Windows NT包过滤

6.6.1 解决方案

6.6 实例研究：改善基于IP网络的管理

6.5.4 IP的未来版本

6.8 详细资料

6.7 小结

6.9 进一步阅读

7.1.1 确定安全性要求

7.1 安全性设计

第7章 安全性

7.1.4 站在入侵者的角度思考问题

7.1.3 安全性标准

7.1.2 估计安全风险

7.2.2 教育终端用户

7.2.1 Windows NT文件系统

7.2 Windows NT安全性基础

7.3.1 管理用户帐号

7.3 管理用户权限

7.3.2 紧缩帐号策略

7.4.1 实行检查跟踪

7.4 Windows NT检查跟踪

7.3.3 口令使用的强化

7.4.3 选择检查跟踪内容

7.4.2 启用检查跟踪

7.4.5 查阅事件日志信息

7.4.4 查看检查跟踪日志

7.5.1 防火墙

7.5 网络级安全

7.5.3 Internet信息服务器

7.5.2 TCP/IP的安全性

7.6.5 一般安全性的最佳实施方案

7.6.4 实施用户策略

7.6 附加安全措施

7.6.1 启用物理安全性

7.6.2 外部安全性检查跟踪

7.6.3 安全性配置管理器（Security Configuration Manager）

7.7.1 解决方案

7.7 实例研究：加强安全性策略

7.6.6 人的因素

7.9 详细资料

7.8 小结

7.10 进一步阅读

8.1.1 NTFS：FAT的替代物

8.1 备份基础知识

第8章 数据保护

8.1.3 选择备份硬件

8.1.2 建立备份策略

8.1.4 确定备份安排

8.1.5 分类与记录备份

8.2.2 从命令行运行Windows NT Backup

8.2.1 选择备份文件

8.2 使用Windows NT的Backup

8.3 容错：冗余独立磁盘阵列RAID

8.3.2 RAID级别

8.3.1 使用Windows NT Disk Administrator

8.4.1 紧急修复磁盘

8.4 更多的数据保护选项

8.4.4 Microsoft SQL Server

8.4.3 Microsoft Exchange Server

8.4.2 集群

8.5.1 测试备份

8.5 恢复丢失的数据

8.4.5 第三方备份软件

8.4.6 不间断电源

8.5.3 完全的系统恢复

8.5.2 修复损坏的引导文件

8.7 小结

8.6.1 解决方案

8.6 实例研究：数据保护

8.9 进一步阅读

8.8 详细资料

9.1 性能监视方法

第9章 性能监视

9.2 Windows NT性能监视器

9.2.1 图视

9.2.2 警告视图

9.2.3 日志视图

9.3 Windows NT任务管理器

9.2.4 报表视图

9.3.3 进程标签

9.3.2 应用程序标签

9.3.1 任务管理器的设置

9.3.4 性能标签

9.4 Windows NT网络监视器

9.4.1 监视器例子：隔离ping问题

9.5 Windows 95/98系统监视器

9.6 实例学习：Server Performance故障检修

9.9 进一步阅读

9.8 详细资料

9.7 小结

10.1 目标：移动瓶颈

第10章 性能优化

10.2.2 物理驱动器与逻辑驱动器比较

10.2.1 高速缓存数据和访问时间

10.2 硬件基础

10.3 优化内存设置

10.2.4 与技术同步

10.2.3 提高磁盘的吞吐量

10.3.2 Windows 95/98交换文件设置

10.3.1 Windows NT页面调度文件

10.3.3 优化服务器服务

10.3.4 关闭不必要的服务

10.4.2 管理协议绑定

10.4.1 控制广播

10.4 优化网络性能

10.4.3 将网络分段

10.5.1 更换并升级硬件

10.5 硬件调整

10.5.2 升级设备驱动程序

10.6.3 执行磁盘整理程序

10.6.2 调度资源密集型任务

10.6 其他的性能优化技巧

10.6.1 重新分配资源

10.7.3 解决方案3：重新分配资源

10.7.2 解决方案2：优化配置

10.6.4 使用特定应用程序

10.7 实例研究：改善内存性能

10.7.1 解决方案1：增加内存

10.10 进一步阅读

10.9 详细资料

10.8 小结

11.1.1 使用服务器管理器

11.1 服务器管理

第三部分 高级网络管理和实现

第11章 远程管理

11.1.2 其他NT服务器工具

11.1.3 Windows 95/98及Windows NT服务器工具

11.2 工作站和用户管理

11.2.3 Windows 95/98远程管理

11.2.2 网络监控代理

11.2.1 Windows NT诊断

11.3.1 Internet服务管理器的管理

11.3 基于Web的管理

11.3.2 NT服务器上基于Web的Administrator 2.0

11.3.3 Windows管理工具

11.4.1 远程控制应用程序

11.4 其他的远程管理技术

11.4.2 Windows NT资源工具实用程序

11.5 瘦客户机和Windows NT终端服务器

11.6.1 解决方案

11.6 实例研究：远程故障检修

11.9 进一步阅读

11.8 详细资料

11.7 小结

12.1 Windows NT RAS基础

第12章 远程访问服务

12.3.1 安装RAS

12.3 设置Modem

12.2 服务器配置

12.3.2 配置协议

12.3.4 给拨入分配权限

12.3.3 使用远程访问管理器

12.3.5 认证方法

12.3.7 回叫确认

12.3.6 数据加密

12.5 Windows NT RAS其他新特征

12.4 客户机配置

12.5.2 PPP多连接

12.5.1 操作系统升级

12.5.3 路由选择及远程访问服务的更新

12.6.1 解决方案

12.6 实例研究：让应用程序可远程访问

12.5.4 Windows NT工作站的个人传真服务器

12.8 详细资料

12.7 小结

12.9 进一步阅读

13.1.1 传统远程访问解决方案所存在的问题

13.1 虚拟专用网基础

第13章 虚拟专用网

13.1.2 VPN解决方案

13.2 服务器的配置及客户机的设置

13.1.3 Windows RAS和点对点管道协议

13.2.1 服务器安全

13.2.2 客户机安装

13.4 路由选择和远程访问服务器的更新

13.3 Internet可靠性和服务级别

13.5.2 使用加密

13.5.1 VPN协议

13.5 除Windows NT VPN外的其他解决方案

13.5.4 VPN外部采办

13.5.3 基于硬件的VPN解决方案

13.6.1 解决方案

13.6 实例研究：改善远程访问

13.8 详细资料

13.7 小结

13.9 进一步阅读

14.2 自动安装Windows NT工作站

14.1 何时进行自动安装

第14章 软件自动安装

14.2.2 创建Setup Manager应答文件

14.2.1 创建一个网络安装引导盘

第1步：创建初始的瞬间程序

14.3 用SysDiff来安装应用程序

第2步：产生差异文件

第3步：使用瞬间程序

14.4.1 为简单任务创建批文件

14.4 其他自动化选项

14.4.2 自动安装Windows95/98

14.5.3 磁盘复制器

14.5.2 差异检测器

14.5 其他自动安装方法

14.5.1 应用软件包安装器

14.6 实例研究：根据用户需要的自动安装

14.5.5 自动升级应用程序

14.5.4 Office 97网络安装

14.7 小结

14.6.1 解决方案

14.9 进一步阅读

14.8 详细资料

15.1.1 与传统应用程序相关的问题

15.1 基于Web的解决方案

第15章 基于Web的技术

15.1.2 Web的优势

15.1.3 Intranet的不友好之处

15.2 基于Web的发布工具

15.1.4 集中于内容

15.2.3 Web浏览器

15.2.2 动态Web编辑器

15.2.1 HTML编辑器

15.2.5 ActiveX

15.2.4 脚本

15.2.6 应用ODBC、OLEDB和ADO进行数据访问

15.2.7 动态HTML

15.2.8 活动服务器页ASP

15.3 构建Windows NT Web平台

15.2.9 组件对象模型COM

15.4.2 视频会议

15.4.1 利用IP传输语音

15.3.1 基于Web的安全性

15.4 其他利用Web的技术

15.4.4 Push技术

15.4.3 IP多路广播

15.4.6 Microsoft事务服务器

15.4.5 内容管理

15.5.1 解决方案

15.5 实例研究：使信息访问更容易

15.4.7 Microsoft消息队列服务器

15.7 详细资料

15.6 小结

15.8 进一步阅读

16.1 Outlook Web Access

第16章 Web应用程序

16.1.2 客户机安装

16.1.1 安装和配置OWA

16.1.3 Outlook Web Access应用程序

步骤1：创建数据库

16.2 Web数据库发布

步骤2：创建ODBC连接

步骤3：创建ASP页

步骤4：测试应用程序

16.3 媒体内容流化（Streaming）

16.4 更多基于Web的应用程序

16.3.2 Windows NT服务器的NetShow服务

16.3.1 流化标准和播放器

16.5.1 实例研究1：基于Web的消息传送

16.5 实例研究

16.4.1 Daily Company News（每日公司新闻）

16.4.2 自动化表格

16.4.3 基于Web的培训

16.5.3 案例研究3：服务台

16.5.2 案例研究2：雇员调查

16.7 详细资料

16.6 小结

16.8 进一步阅读

17.1 什么是FTP

第17章 实现安全的FTP站点

17.2.1 使用Microsoft管理控制台

17.2 配置FTP服务

17.2.2 确定主目录

17.2.3 管理站点和目录

17.3.1 身份验证

17.3 安全管理

17.3.2 创建特殊目的的目录

17.3.4 配置FTP日志

17.3.3 给用户正确的信息

17.4.1 命令行

17.4 访问FTP站点

17.3.5 网络和协议安全

17.4.2 其他FTP访问方法

17.5.1 解决方案

17.5 实例研究：在交叉平台使用FTP和安全文件共享

17.8 进一步阅读

17.7 详细资料

17.5.2 进一步：创建Web界面

17.6 小结

18.2 管理用户配置文件

18.1 加强策略的重要性

第18章 加强系统策略

18.2.1 Windows注册表

18.2.2 Windows NT 4.0用户配置文件

18.2.5 创建用户配置文件

18.2.4 配置文件种类

18.2.3 配置文件存储

18.2.8 管理用户配置文件

18.2.7 强制型用户配置文件

18.2.6 指定漫游用户配置文件

18.2.9 Windows95/98配置文件

18.3.1 系统策略模板

18.3 系统策略

18.3.2 用系统策略编辑器定义系统策略

18.3.4 创建策略组

18.3.3 应用系统策略

18.3.8 更多的策略模板

18.3.7 安全事项

18.3.5 多域策略问题

18.3.6 Windows95/98策略

18.4 Windows NT Zero Administration Kit（零管理包）

18.4.1 ZAK模式

18.4.2 实施ZAK

18.5 其他考虑

18.5.1 人为因素

18.5.2 从服务器运行应用程序

18.5.3 Windows NT终端服务器

18.6 案例研究：基于用户需求管理策略和配置文件

18.6.1 解决方案

18.7 小结

18.8 详细资料

18.9 进一步阅读

第19章 脚本

19.1 脚本基础

19.1.1 脚本的有用性

19.1.2 Windows脚本

19.1.3 注册表

19.1.4 脚本限制

19.1.5 选择脚本语言

19.3 运行WSH脚本

19.3.1 使用Windows：WScript

19.2 VBScript语言基础

19.3.2 应用命令行：CScript

19.4 WSH脚本应用程序

例1：基础

例2：创建桌面快捷方式

例3：显示驱动器映射

19.5 更多的脚本工具

19.5.1 基于Web的脚本和活动服务器页

19.6 案例研究：自动化例程任务

19.6.1 解决方案

19.5.2 远程脚本主机

19.8 详细资料

19.9 进一步阅读

19.7 小结

第20章 Windows 2000 TCO特性

20.1 Windows 2000软件包

第四部分 TCO展望

20.2.1 Microsoft管理控制台

20.2.2 安装和反安装应用程序

20.2 简化管理

20.3 客户机管理

20.3.1 IntelliMirror技术

20.3.2 组策略管理

20.4.2 层次化存储管理

20.4.1 NTFS 5.0

20.4.3 备份进展

20.4 存储管理

20.4.4 动态容量管理

20.5.1 域限制

20.5.2 活动目录的优点

20.5 活动目录服务

20.5.3 管理活动

20.6.2 分布式文件系统

20.6.1 域名系统

20.6.3 远程访问进展

20.6 网络支持

20.7 其余增强功能

20.7.1 更长的正常工作时间

20.7.3 同步管理

20.7.4 一致的驱动器模型

20.7.2 简化安装

20.7.7 增强的Internet支持

20.7.6 多语言支持

20.8 为Windows 2000做准备

20.7.5 多用户支持

20.9 小结

20.10 进一步阅读

21.1.1 更令人注意的TCO

21.1 技术进步

21.1.2 更好的软件集成

第21章 TCO管理展望

21.1.3 开发费用相关的基准测试程序

21.1.4 大规模网络管理

21.1.5 未来技术革新

21.2 IT产业的进展

21.2.1 服务分级协定

21.2.2 电子商务

21.2.3 应用技术的发展

21.3 商业进步

21.3.1 IT引导着商业

21.3.2 满足IT人员的需求

21.3.3 产业研究与进展

21.4 社会变化

21.4.1 信息自由

21.3.4 依靠咨询和外部采办

21.4.2 对服务的期望

21.5 Microsoft WiMows产品展望

21.6 小结

21.7 详细资料

A.1 本书使用的版本

附录A Windows升级

A.2 Windows NT Service Packs

第五部分 附录

A.3 NT Server的路由选择和远程访问服务的升级部件

A.4 Windows NT Option Packs

A.5 有关安全问题的Hotfixes、补丁和公告

A.7 下载升级部件

A.8 小结

A.6 Windows 95/98的升级

B.1.1 Microsoft的TechNet

B.1 Microsoft资源

B.1.2 Microsoft的知识基础

附录B 详细资料来源

B.1.3 Microsoft的在线支持

B.1.4 Microsoft在线专家讨论区

B.1.5 Microsoft电话技术支持

B.1.6 Microsoft授权技术教育课程

B.2 Internet资源

B.2.1 万维网资源

B.2.2 Usenet新闻组

B.2.3 查找更多的信息