序言

作者自序

前言

1 企业和她的信条

第一信条

第二信条

第三信条

唯一神圣不可改变的东西

2 领导

领导和责任：一对连体婴

执行别人的决策

分清轻重缓急

永远正直

让环境充满活力

胜利者的姿态

平衡法则之一

寻求忠告

明褒暗贬

远见卓识

3 创造一个以销售为中心的环境

人人推销

金钱并非一切

在第一线

一线工作人员和参谋人员

上门来访的顾客

凝聚力

前100名

高级经理的参与

公司英雄

创造更多的销售时间