第一编 市场营销

第一章 市场营销在现代经济之地位

第一节 市场学与市场营销

第二节 市场营销之历史背景

第三节 市场营销的重要性

第四节 市场学研究之方法

第二章 现代市场营销观念

第一节 市场营销观念的意义与发展

第二节 市场营销组合观念

第三节 市场细分化

第二编 市场

第三章 消费者市场

第一节 消费者市场之特色

第二节 消费品之分类

第三节 影响消费之因素

第四节 消费者之购买动机与行为

第五节 消费者之购买模式与习惯

第四章 工业市场

第一节 工业市场之性质与范围

第二节 工业品之分类

第三节 工业市场之需要

第四节 工业使用者之购买模式

第五章 农业市场

第一节 农业市场之特性

第二节 农业市场之分配路线

第三节 农产品价格之决定

第四节 农业生产者之合作

第一节 服务市场之概念

第二节 服务市场之分类

第一节 产品计划

第七章 产品计划与发展

第三编 产品

第二节 产品发展

第三节 产品标准化

第八章 产品政策

第一节 厂牌与厂牌政策

第二节 商标与商标设计

第三节 专利制度及其发展趋势

第四节 包装策略与包装技术

第五节 现代包装设计的新观念

第六节 标贴与商品标识

第四编 分配路线

第九章 分配路线之选择

第一节 分配路线之意义及其类型

第二节 影响分配路线选择的各种因素

第三节 批发市场与批发中间商

第六章 服务市场

第四节 零售市场与小规模零售商业

第五节 分配路线的选择与评价

第六节 分配路线之冲突223

第十章 大规模零售商业

第一节 百货公司

第二节 超级市场

第三节 连锁商店

第四节 邮购商店

第五节 零售商的发展趋势

第五编 订价

第十一章 订价之原则与理论

第一节 价格之意义与价格机能之运用

第二节 市场竞争程度与价格行为

第三节 影响订价之因素

第四节 价格变动之原因及其类型

第一节 订价之目标

第十二章 订价方法及其策略

第二节 订价之程序

第三节 订价之基本方法

第四节 价格政策与策略

第六编 销售促进

第十三章 人员销售

第一节 推销员的甄选与训练

第二节 推销员之报酬制度

第三节 推销商品的策略

第四节 推销员的管理与业绩评价

第十四章 广告

第一节 广告概念及其功能

第二节 广告计划与广告预算

第三节 广告媒介物及其运用

第十五章 运输的方法与发展

第七编 实体分配

第四节 广告管理

第一节 陆路与水路运输

第二节 货柜运输的兴起与展望

第三节 管路运输的发展

第四节 空运时代的来临

第十六章 储藏与搬运

第一节 储藏的意义及其功能

第二节 建立良好搬运系统

第三节 存货控制与订货处理

第八编 市场风险

第十七章 销售预测与市场风险

第一节 商业循环与市场预测

第二节 销售预测的原则与步骤

第三节 销售预测的方法

第十八章 征信工作与市场风险

第一节 征信的意义与沿革

第二节 金融机构的征信工作

第三节 民间徵信所与企业的本身徵信

第十九章 商品交易所与市场风险

第一节 商品交易所的由来

第二节 商品交易所的特性

第三节 套做交易与市场风险的预防

第九编 市场研究

第二十章 市场研究的概念

第一节 市场研究的意义及其功能

第二节 市场研究的机构及其组织

第三节 市场研究的限度

第二十一章 市场研究的类型

第一节 消费者研究

第二节 动机研究

第三节 市场分析

第四节 销售分析与控制

第五节 产品研究

第六节 其他重要市场研究

第二十二章 市场调查的实际程序

第一节 拟订调查计划（一）

第二节 拟订调查计划（二）

第三节 搜集资料的步骤及注意事项

第四节 整理资料与提出报告

第十编 市场营销趋势

第二十三章 信用制度的推行

第一节 信用交易概述

第一节 市场情报的运用

第二节 分期付款制度的推行

第二节 市场情报之价值与搜集方法

第三节 信用卡的推行

第四节 租赁方法的推行

第二十四章 市场情报与管理

第三节 市场情报管理系统