第三版序言 J.M.Juran

1.如何使用手册 J.M.Juran

2.基本概念 J.M.Juran

3.质量政策和目标 J.M.Juran

4.质量和收益 J.M.Juran

5.质量成本 DanielM.Lundvall J.M.Juran

6.质量计划工作 Richard J.Pierce

7.组织 J.M.Juran

8.新产品质量 H.D.Voegtlen

9.制造计划工作 Donald N.Ekvall J.M.Jura

10.供应关系 Robert G.Fitzgibbons J.M.Juran

11.优质生产 J.M.Juran

12.检验和试验 J.M.Juran Hardy M.Cook Jr.

13.计量 J.M.Jurann

14.优质产品的推销 J.M.Juran

15.现场使用性能 J.M.Juran Rebert W.Peach

16.质量改进 J.M.Juran

17.人员培训 J.M.Juran

18.促进工作 J.M.Juran

19.文件编集:工程结构管理 Robert K.Ruzicka Sr.

20.电子计算机在质量控制中的应用 J.E.Blum R.S.Bingham Jr.

21.上层管理和质量 J.M.Juran