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内容简介
目次
前言
英文商业书信之格式
谢函
出差后之谢函
感谢在出差地所受的关照
感谢招待与赠品
感谢在出差地受到午宴款待（1）
感谢在出差地受到午宴款待（2）
协商合作事业后之致谢
与新代理商候选人协商后之致谢
出差开会后之致谢
为在自宅招待自己而致谢
附带报告近况之致谢
感谢在签署契约的典礼上所得到之纪念品
谢函
对研究所见习之答谢
感谢协助选购礼物
对赠品之致谢
对寄送资料之致谢
对祝贺就任要职之致谢
对祝贺销售额达成之致谢
对出席庆典之致谢
告知痊愈与答谢慰问
对吊唁之致谢
答谢填写问卷调查——由饭店寄出
答谢寄送资料与介绍并就提案报告经过
安排
出差安排
告知总公司将派遣专家至代理商处
通知希望由分公司派人至总公司见习、商谈
在总公司招待代理商人员
接受代理商的拜访
表示将至机场迎接
寄送会议议题提案书
见习安排
请求到研究所见习
接受见习（1）—简洁
接受见习（2）—欢迎
接受见习（3）—欢迎伟大人物
接受见习（4）—集中于讨论要点
要求变更见习日程
拒绝见习（1）—因非进行所希望之研究
拒绝见习（2）—包括政府立场在内
会谈安排
预约会谈（1）——藉国外出差机会顺道进行
预约会谈（2）——为弥补欢迎会之缺席
要求变更会议日程
使人代理进行会谈
演讲安排
委托演讲，安排程序
正式地委托演讲，确认程序
接受演讲，告知内容
住宿安排
预约旅馆（1）
预约旅馆（2）——为自己与朋友
委托安排旅馆
告知接受预约并要求订金——由旅馆寄出
接到订金并通知已完成预约——由旅馆寄出
表示已安排好旅馆
因为预约不到旅馆，建议变更日程
介绍·推荐
到国外拓展业务（1）——介绍友人
介绍
为到国外拓展业务之介绍函（2）——介绍交易对象
为申请代理之介绍函——介绍客户
就职介绍函——以私人身份寄给友人
为访问研究所之介绍函（1）——介绍友人
为访问研究所之介绍函（2）——介绍上司的朋友
推荐
为就业而写之一般推荐函
强而有力之就业推荐函
为希望留学者所写之有力推荐函
为希望留学者所写之一般英语能力证明书
为希望留学者提出详细之英语能力证明书
为开始国外贸易之银行信用状
推销·回信
寄送与提案企画相关之新闻消息
推销
寄送提案企画之补充资料与自己公司之营业介绍
寄送提案企划之补充资料兼致谢
推荐临时人员
邀请参加投资讨论会
餐厅向顾客致谢兼推销
抗议同时再度推销
以中间者身份打听是否有参加共同开发之意愿
介绍正寻求国外销管道之友人
透过介绍者委托代理
申请代理店用之销售提案书指南
藉同业之风评而委托代理
为会话中表示有兴趣者说明交易条件
推销之回信
因为感到兴趣，所以希望进一步交谈
虽对代理委托甚感兴趣，但想先看看产品
拒绝代理委托后，提出进入市场之忠告
拒绝寄送资料之推销（1）——因非？范围内
拒绝寄送资料之推销（2）——由于目前不需要
拒绝无契约而寄来之物品
拒绝具有强力推荐之企画提议
对厌烦之推销做最后拒绝
交易·回信
交易
进行简单交易
要求有关产品之详细资料
委托寄送样本
委托估价（1）
委托估价（2）
申请翻译权
交易之回信
答覆交易条件
通知只估价委托之一部分
对于估价承诺表示已确认与理解
表示对销售权申请之再度研讨感兴趣
要求再研讨受到保留之销售权申请
拒绝交易——因无法达到产量
拒绝翻译权申请——因已与其他公司定契约
拒绝销售权之申请（1）——因已有独家代理公司
拒绝销售权申请（2）——因经济情况不稳定
通知已将交易信转寄至最靠近之经营处所
订货·回信
订货
订货并询问付款方法
以随信附上支票的方法订货
有期限的贸易订货
接到估价单再订货
订货的回信
先付款再接受订货
不能接受订购——因为没有符合对方希望的规格品
告知价格变更并询问意向
告知已停止制造此产品，劝诱另购其他产品
告知必须向所辖代理店订购，而不能直接向总公司订购
价格交涉·支付交涉
价格交涉
告知对方价格上涨
接受涨价的要求
对于涨价的通知要求延期
回绝延请加价请愿
说明实施特例，不变动价格
要求减低过高之讲习费
请求降价（1）——因为客户压力
请求降价（2）——以获得的资料为根据
同意部分降价的要求
再度拒绝降价请求，并请重新考虑延期出货之要求
拒绝降价请求（1）——以方针为理由
拒绝降价请求（2）——因为具有竞争力
虽然拒绝降价，但提出其他代替品
拒绝减价，但提出宣传补助金
支付交涉
请求延期支付
同意延期支付
拒绝延期支付之请求
以要求变更支付方式为条件答应对方
请求重新考虑对运费请款之驳回
同意破例支付运费
催促·回信
催促
支付的催促（1）——催促未付之赊销货款
支付的催促（2）——催促销售报告及支付版税
支付的再度催促——再度催促销售报告及版税支付
催促定期报告书——对于较亲近之工作夥件
催促电话交易之回覆
催促的回信
针对重覆催促，表明已支付完毕
抱怨·处理
抱怨
通知货品不足
对品质不满，希望退货
抱怨的处理
拒绝退货及退款要求
表示应由所辖代理店处理
叙述原则，并表示由代理店说明实情
表示已命令尽速调查——向重要客户
针对许多抱怨之辩明及道歉
通知调查后之对策
拒绝再度研讨之要求
道歉信
道歉信
为尚未付款而道歉，并表示马上汇款
为请款单重覆发送而道歉，并指示如何支付
为催促不必要之支付而道歉
为装船疏忽而道歉
报告·通知
报告
对介绍者的报告（1）——已与被介绍者联络
对介绍者的报告（2）——对方介绍交易之客户
对介绍者的报告（3）——通知交易关系不成立
说明对方的请求已交由相关部门处理
表示答应帮忙介绍职位
对申请者表示保留，并要求追加提出文件
通知
通知询问之决定事项
确认
确认
会议后寄送议事纪录，并请求确认
会谈后请求确认
请求确核认附于信中之售约书
以书面确定电话中之约定
澄清对己方本意之误解
请求对方说明来信中不明白处
请求确定是否参加共同事业
请求作交易之最终确定
交易的最终决定
购买不动产时之契约书
寄送·汇款
寄送
应要求而寄送资料（1）——简洁
应要求而寄送资料（2）——通知免费
应要求而寄送资料（3）——提出同样要求
由于没有所索取之资料，所以寄送代替品（1）
由于没有所索取之资料，所以寄送代替品（2）
由于没有所索取之资料，所以寄送代替品（3）
资料寄送之预定与部份需要收费之通知
寄送约定之资料（1）
寄送约定之资料（2）
寄送贴纸给小孩
应要求寄送演讲内容摘要
填好之公文格式与附加文件一同寄送
寄送急需之必要文件
寄送不足之文件（1）——一般性
寄送不足之文件（2）——对已熟悉之顾客
订正并寄送请款通知单
寄送二度开立之请款通知单，并促其付款
寄送请款通知之明细表
装载货物之发票
通知另外寄送新型报表，并期望善加运用
将抱怨信件转寄给负责人，并请求尽速处理
通知寄送宣传活动资料，并指示应用方法
寄送契约书，并要求处理
寄回署名契约书
汇款
寄送支票——作为旅馆预约金
通知已汇款——作为旅馆预约金
通知已汇寄部份之款项——针对书本费
在受催促后通知已汇款——向旅馆
委托·承诺·拒绝
委托
寄送之委托（1）——委托寄送使用说明书
寄送之委托（2）——委托寄送论文应征简章
委托写介绍信——为了参观访问研究所
委托写书籍之推荐文
要求原稿（演讲内容概要）
委托核对论文（1）——向老师
委托核对论文（2）——友人
委托旅馆作特别安排
承诺
承担特别之安排——由旅馆到客户
拒绝
拒绝延期提出报告书之要求——以契约为后盾
拒绝购买设备——由于对方国家之政变
拒绝捐赠——由于财政上之原因
拒绝合作——由于方针的原因
拒绝介绍——由于关系浅薄
拒绝提出原稿——因为很忙
拒绝校对论文（1）——因为很忙
拒绝校对论文（2）——因为非专门
