出版说明

前言

一 一个巨头公司的崛起——松下成功之路

1．“家用电器之王”

2．迈向艰辛的创业之路

3．走向成功

4．铸造辉煌

5．功成名就

6．经营是最高层次的综合艺术

二 “自来水经营哲学”——松下的经营理念

1．“只要有人类活动的地方就有经营”

2．“因为我要贯彻使命，所以我才获救”

3．“创业命知第一年”

4．在日本凡是有电的地方，就有松下产品

5“以人性为出发点，建立经营理念”

6．“工会与经营者，就如同一辆车的两个轮子一样”

7．多角化经营与专业化经营

8．“要是出现了赤字，你就应当自己走到监狱去！”

9．“松下电气是大家的事业”

10．追寻“经由繁荣带来和平与幸福”

三 “贩卖的松下”——松下的行销战略

1．松下三大行销网

2．独特的推销制度

3．亲自代理营业部长

4．行之有效的促销手段

5．效法福特，追逐市场占有率

6．松下与索尼录像机之战

7．倾听“直接来自市场的声音”

8．从“用户卡片”中获取市场经营情报

9．企业不设仓库的启示

10．成本加成的定价法

11．“把商品当作自己的女儿”

12．售后服务是生产过程的延续

13．经商战略三十条

14．销售服务管理

1．“未来的经营可以说是技术的开发”

四 “技术的松下”——松下未来导向型的经营战略

2．松下的研究体制

3．产品开发不仅是研制新产品，还要不断提高产品质量

4．设备投资是松下成长的重要推动力

5．建立提案奖金制度

6．促进技术交流

五 “大松下的子公司”——松下的组织结构

1．首创日本事业部制

2．事业部制的核心是分权

3．集权与分权的结合

4．总公司控制子公司与关联公司的途径

5．总公司与承包企业

1．从“借款经营”转变为“自有资本经营”

六 “松下银行”——松下的财务管理

2．“水坝式经营”是维持企业稳定成长的重要方式

3．松下与银行资本的关系

4．公司计划的基本内容

5．事业部计划的制订

6．部门预算和月次决算制度

七 “造就人才的公司”——松下的人事政策和人员培养

1．事业成败取决于人

2．公司的人才标准

3．招募人才的观念

4．经营者的素质

5．培养人才的目标

6．培养人才的实施方针和组织

7．培养人才的方法

8．公司的在职训练

9．松下育才七钥匙

10．适才适用

11．合理调配人才

12．重视员工的升迁

13．重视资深职员

14．创造充分发挥员工能力的环境

八 “以母亲的手握利剑”——松下的领导作风

1．要树立领导的权威

2．把工作交给部属的诀窍

3．“以母亲的手握利剑”

4．挑剔不如欣赏

5．不要像个管家婆

6．理解部属的烦恼

7．批评的方法

8．处理好领导更替关系

9．如实讲话是松下管理的真髓

10．用商量的方式部署工作

九 “松下教”——松下的企业精神

1．身教胜于言教

2．经营使命的提出

3．企业精神的正式形成

4．令人瞩目的“七大”精神

5．松下企业精神是松下公司发展的基础

1．顺应时代的变化

十 由家电王国到综合电子王国——松下的结构转型期

2．合并事业部

3．“A—61行动”

4．危机意识的鼓吹与建立

5．由家电迈向“超家电”

6．自我革新的决策领导者

7．松下公司转型模式与其他企业之比较

十一 “世界的松下”——松下的跨国经营和发展

1．海外活动的历史

2．向跨国公司发展

3．实现“水平分工”的国际化

4．迈向21世纪的松下电气集团