第1章 绪论

开篇案例：速贷公司的高招

1.1欢迎进入组织行为学领域

1.2组织行为学领域

1.3组织行为学的创建

1.4组织效能的观点

1.5当今世界组织面临的挑战

1.6组织行为学知识的根基

1.7旅程开始

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：柳传志、任正非之后，中国企业家如何传承换代

网络练习：判断组织利益相关者

自我评估：这些都合理吗？

第2章 个体行为、人格、态度和价值观

开篇案例：华为的人才用留之道

2.1个体行为与业绩的MARS模型

2.2个体行为的类型

2.3组织中的人格

2.4工作场所中的价值观

2.5道德价值观与行为

2.6跨文化价值观

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：催文书也可以很有趣

应用案例：何总的烦恼

课堂练习：测试你的人格知识

课堂练习：个人价值观测验

小组练习：道德困境示例

第3章 感知自己和他人

开篇案例：个人的成功源于正确的自我认知

3.1自我概念：我们如何感知自己

3.2感知我们周围的世界

3.3具体的知觉过程和问题

3.4改善知觉

3.5全球化思维：培养无国界的观念

3.6感知和人力资源管理的关系

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：HY牛奶有限公司

网络练习：企业网站中的多样性与刻板印象

团队练习：个人和组织发展全球化思维的策略

自我评估：工作定义你的自我概念的比重有多大

第4章 员工激励

开篇案例：海尔经验——OEC激励机制

4.1员工敬业度

4.2员工的驱动力和需要

4.3马斯洛需求层次理论

4.4习得需要理论

4.5四驱动力理论

4.6激励的期望理论

4.7行为改变理论和社会认知理论

4.8目标设定及反馈

4.9组织公平

4.10程序公正

4.11金钱在工作中的意义

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：预测哈里的工作成果

应用案例：从人“心”出发，激活员工效能40%

课堂练习：需要的排序练习

课堂练习：学习练习

小组练习：奖金决策练习

自我评估：需要强度问卷

第5章 决策与创新

开篇案例：彭尼百货复制苹果销售模式

5.1决策的理性选择范式

5.2识别问题和机遇

5.3搜寻、评估与选择备选方案

5.4执行决策

5.5评估决策后果

5.6 创新

5.7决策中的员工参与

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：员工参与案例

应用案例：联想亏损vs.华为称王：中国两条对外开放道路胜负已分

课堂练习：蹦蹦跳跳的橘子

课堂练习：创新的大脑破坏者

自我评估：测量你的创新个性

第6章 群体和团队

开篇案例：团队合作的黄金时代

6.1团队和非正式群体

6.2团队的优点和缺点

6.3团队效力模型

6.4团队设计要素

6.5团队发展过程

6.6自我管理团队

6.7虚拟团队

6.8团队决策制定

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：别把自己隔离在圈外

小组练习：团队搭建高楼

团队练习：人体检查器

团队练习：雾岭

自我评价：你更喜欢哪种团队角色

第7章 组织中的沟通

开篇案例：印孚瑟斯的内部沟通新渠道

7.1沟通的重要性

7.2沟通模型

7.3沟通渠道

7.4选择最好的沟通渠道

7.5沟通障碍（噪声）

7.6跨文化和跨性别沟通

7.7改善人际间的沟通

7.8改善层级间的沟通

7.9通过小道消息进行沟通

7.10网络平台环境的沟通

7.11中国含蓄式的沟通

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：与20世纪年轻一代的沟通

小组练习：积极倾听的练习

小组练习：跨文化沟通知识竞赛

自我评价：你是积极倾听者吗

第8章 组织里的权力与影响力

开篇案例：摩根大通的金融巨损

8.1权力依赖模型和组织中五种权力来源

8.2权力的权变因素

8.3社交网络和权力

8.4影响战略

8.5影响策略和组织政治

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：权力与影响力

小组练习：影响你的上司

小组练习：破译社交网络

自我评估：你是怎么影响同事的

第9章 组织里的冲突管理

开篇案例：在冲突中成长的顺德汽运公司

9.1冲突的含义和后果

9.2冲突过程模型

9.3组织中的冲突结构来源

9.4人际间的冲突处理风格

9.5结构性的冲突管理方法

9.6第三方冲突解决

9.7通过谈判解决冲突

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：远大公司的组织冲突管理

课堂练习：突发事件的冲突处理

小组练习：丑橙子角色扮演

自主作业

第10章 领导力

开篇案例：索迪的领导力作用

10.1什么是领导力

10.2变革型领导观点

10.3管理型领导观点

10.4路径—目标领导理论

10.5内隐领导力观点

10.6领导力胜任观点

10.7领导力的跨文化和性别问题

10.8中国式领导力——家长型领导理论

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：王石的成功和“中国式老板”的失败

小组练习 领导力诊断分析

自我评估 领导者发挥作用了吗

第11章 组织结构的设计

开篇案例：Valve公司的组织结构

11.1劳动分工和协调

11.2组织结构的要素

11.3部门化的形式

11.4组织设计中的权变因素

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：中国电信运营商组织结构创新

小组练习：ED Club练习

个人评估：你更喜欢哪种组织结构

第12章 组织文化

开篇案例：贯穿于Zappos的组织文化

12.1组织文化的要素

12.2通过文化制品解读组织文化

12.3组织文化重要吗

12.4融合组织文化

12.5变革和强化组织文化

12.6组织社会化

12.7中国家族式组织文化

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：西安杨森

团队作业：组织文化隐喻

课堂作业：诊断组织文化

自我评估：你的企业文化偏好是什么

第13章 组织变革与发展

开篇案例：LG的变革——从三星的跟随者变为市场的领导者

13.1勒温的力场分析模型

13.2理解变革的阻力

13.3解冻、变革与再冻结

13.4领导、结盟及试探性尝试

13.5 组织变革的四种方法

13.6组织变革中的跨文化和道德问题

13.7组织行为：进程仍在继续

本章概要

关键术语

复习思考题

应用案例：陈春花与新希望六和

小组练习：战略变革事件

自我评估：你能容忍变革吗

第14章 新型组织

14.1传统组织与新型组织

14.2学习型组织

14.3虚拟组织

14.4网络组织

本章概要

应用案例14-1：中国科学院高能物理研究所创建学习型组织

应用案例14-2：斯德恩斯公司的虚拟团队

应用案例14-3：微软的网络型组织结构

应用案例14-4：华为的“学习型组织”是如何炼成的