前言

第一部分 沟通时代的影响力

01说话便是工作

02用沟通来管理无形资产

03激励型团队沟通的12条原则

第二部分 对内沟通

04做更好的自己

05展望：如何思考使命、价值观及未来

06融合外部

07通过有力的对话提升参与度

第三部分 与激发行为的情感建立联系

08一切都与情绪相关：如何通过更关注人与行为来提高效率

09为什么需要努力倾听

10发送信号：激励或打击他人的非言语方式

11用故事来鼓舞行动并塑造文化

第四部分 对外说服

12运用强有力的观点来支撑你

13赢得公众舆论：为什么要时刻为公众平台做好准备

14为什么言语比其他的表达更具说服力

15需要参与社交媒体的六大理由

第五部分 总结

16你的领导激励值是多少？

致谢