第一章 网络互连故障的检测与排除概述

1．1 故障现象、问题、解决方法

1．2 排除故障的一般模式

1．3 排除故障前的准备

第二章 网络互连故障排除工具

2．1 使用路由器诊断命令

2．2 使用Cisco网络管理工具

2．3 第三方的网络互连故障排除工具

2．4 本章习题

第三章 硬件及系统引导故障的检测与排除

3．1 路由器引导

3．2 Cisco 7500系列路由器的引导

3．3 Cisco 7000系列路由器的引导

3．4 Cisco 4000和Cisco 3000系列路由器引导

3．5 Cisco 2500系列路由器引导

3．6 Cisco 2000系列路由器的引导

3．7 Catalyst 5000系列路由器引导

3．8 Catalyst 3000系列路由器引导

3．9 Catalyst 2900系列路由器引导

3．10 Catalyst 1600 Token Ring交换机引导

3．11 LightStream 2020引导

3．12 测试和校验互换组件

3．13 路由器不能从闪存中引导

3．14 当从闪存中引导时出现向量错误

3．15 路由器从闪存中部分引导，出现引导提示符

3．16 路由器无法从TFTP服务器引导

3．17 路由器无法从另一个路由器上进行引导

3．18 超时和乱序信息包造成网络引导无法完成

3．19 无效路由造成无法进行网络引导

3．20 网络引导时代理ARP请求超时

3．21 网络引导时出现未定义装入模块错误

3．22 在ROM监控初始化后路由器挂起

3．23 路由器始终处于ROM监控模式

3．24 从ROM引导时出现乱码

3．25 当从ROM引导时出现本地超时错误

3．26 与没有设置的访问服务器连接的终端没有响应

3．27 本章习题

第四章 局域网传输介质的故障检测与排除

4．1 以太网故障排除

4．2 Token环故障排除

4．3 FDDI故障排除

4．4 本章习题

第五章 TCP/IP故障的检测与排除

5．1 TCP/IP：本地主机无法访问远程主机

5．2 TCP/IP：从错误的接口或协议获得路由

5．3 TCP/IP：新接口上的路由选择不能正常工作

5．4 TCP/IP：用某些软件连接主机时失败

5．5 TCP/IP：发送BOOTP以及其它UDP广播时的故障

5．6 TCP/IP：性能下降

5．7 RIP/IGRP：路由从路由表中丢失

5．8 OSPF：路由器无法建立网上邻居

5．9 OSPF：路由表中丢失了路由

5．10 IP增强IGRP：路由器没有建立网上邻居

5．11 IP增强IGRP：路由从路由表中丢失

5．12 IP增强IGRP：路由器始终是主动模式

5．13 BGP：路由从路由表中丢失

5．14 BGP：路由器没有发送路由

5．15 内部网关协议（如RIP，IGRP，OSPF等）的路由选择问题

5．16 HSRP：主机无法到达远程网络

5．17 本章习题

第六章 Novell IPX的故障检测与排除

6．1 客户机不能连接到同局域网内的服务器

6．2 Novell IPX：客户机不能连接到远程局域网上的服务器

6．3 Novell IPX：客户机不能通过包交换网络（PSN）连接到服务器

6．4 Novell IPX：客户机不能通过ISDN连接到服务器

6．5 Novell NetBIOS:使用Novell NetBIOS的应用程序不能通过路由器连接到服务

6．6 IPX RIP：在IPX协议上RIP路由器没有连接

6．7 IPX RIP：Novell SAP数据包没有通过运行IPX协议的RIP路由器传送

6．8 IPX Enhanced IGRP:运行IPX协议增强型IGRP路由器没有连接

6．9 IPX Enhanced IGRP:路由器没有建立正确的相邻关系

6．10 IPX Enhanced IGRP:Novell SAP数据包不能通过运行IPX Enhanced IGRP的路由器传送

6．11 IPX Enhanced IGRP:路由器停顿于主动模式

6．12 Enhanced IGRP和主动/被动模式

6．13 Novell IPX:客户机和服务器之间的连接断断续续

6．14 Novell IPX:网络性能低下

6．15 本章习题

第7章 AppleTalk配置和故障的检测与排除

7．1 AppleTalk配置和故障的排除

7．2 AppleTalk路由器配置不合适

7．3 Phase 1和Phase 2规则冲突

7．4 Chooser中不显示某些区域

7．5 设备列表中没有设备显示

7．6 网络服务断断续续

7．7 旧区域名继续在Chooser中显示

7．8 会话突然无故中断

7．9 连接到网络的路由器接口没有初始化

7．10 路由器端口停留在重启动状态或请求模式

7．11 客户机不能连接AppleTalk Enhanced IGRP网络环境中的服务器。

7．12 AppleTalk Enhanced IGRP：路由器没有正确确定相邻

7．13 路由从运行AppleTalk Enhanced IGRP的路由器的路由表中丢失

7．14 AppleTalk Enhanced IGRP：网络性能低下

7．15 AppleTalk Enhanced IGRP：在主动模式中路由器停顿

7．16 Enhanced IGRP主动/被动模式

7．17 AURP：AppleTalk路由不能通过AURP隧道传送

7．18 FDDITalk:没有区域与路由有关联

7．19 ARA：ARA Client不能与ARA服务器连接

7．20 ARA:Connection Hangs after Communication At… Message

7．21 ARA：不能通过连接发送或接收ARA数据

7．22 ARA：远程拨号会话执行很慢

7．23 本章习题

第八章 IBM网络路由和桥接的故障检测与排除

8．1 Local SBR：主机无法连接服务器

8．2 Local SRB：路由没有工作

8．3 RSRB：主机不能通过配置为RSRB的路由器连接到服务器

8．4 RSRB：主机不能通过配置为RSRB的路由器连接到服务器

8．5 RSRB：周期性通信失败

8．6 RSRB：NetBIOS客户机不能连接到服务器

8．7 客户机不能通过配置为平移网桥的路由器通信

8．8 客户机不能通过桥接的路通信

8．9 路由器不能与IBM SDLC设备通信

8．10 SDLC：断续连接

8．11 不能通过配置为支持SDLLC的路由器连接到主机

8．12 虚拟令牌环地址和SDLLC

8．13 通过运行串行隧道的路由器会话失败

8．14 不能通过通道接口处理器建立正确的工作站公共连接访问

8．15 CIP卡上的Enabled LED没亮

8．16 CIP卡不能与主机联机

8．17 从路由器上的CIP卡连接主机失败，主机也不能连接路由器上的CIP卡

8．18 主机不能通过路由器访问网络

8．19 运行路由的主机没有到远程网络的路由

8．20 本章习题

第九章 DECnet协议故障的检测与排除

9．1 在多协议环境中应用DECnet协议

9．2 通过路由器与DEC主机连接失败（末端节点问题）

9．3 通过路由器与DEC主机连接失败（路由器问题）

9．4 末端节点无法找到指定的路由器

9．5 路由器或末端节点出现不正确的指定路由器

9．6 路由器无法建立邻接

9．7 路由节点邻接来回切换

9．8 第五阶段中枢链路没有第四阶段连接

9．9 性能不好

9．10 本章习题

第十章 ISO CLNS的故障检测与排除

10．1 主机不能访问本地或远程网上的主机

10．2 主机不能访问同一区域的主机

10．3 主机不能访问不同区域的主机

10．4 使用某些协议不能连接

10．5 用户不能通过并行路径进行连接

10．6 再分配引起的路由选择问题

10．7 性能差

10．8 本章习题

第十一章 Banyan VINES的故障检测与排除

11．1 客户端不能通过路由器和服务器进行通信

11．2 客户端不能通过PSN连接服务器

11．3 位于没有服务器网络上的客户端不能连接位于PSN上的服务器

11．4 本章习题

第十二章 NS的故障检测与排除

12．1 客户机不能通过路由器连接服务器

12．2 XNS服务器没有响应从客户机发来的广播请求

12．3 客户机不能通过PSN连接服务器

12．4 本章习题

第十三章 串行线故障的检测与排除

13．1 使用show interfaces serial命令

13．2 使用show controllers命令

13．3 使用debug命令

13．4 使用扩展ping测试

13．5 时钟问题故障排除

13．6 调整缓冲区

13．7 特殊的串行线测试

13．8 本章习题

第十四章 拨号连接的故障检测与排除

14．1 如何使用Modem自动配置命令

14．2 在Modem上确立逆向远程登录对话

14．3 解释显示线路命令的输出

14．4 Modem与路由器之间连接不上

14．5 Modem没有拨号

14．6 Modem不作出反应

14．7 连接之后Modem迅速挂断

14．8 拨号链接用户接收不到任何EXEC的提示

14．9 拨号连接会话出现“Garbage”

14．10 拨号连接会话在现有的会话中中止

14．11 Modem不能发送或者接收数据

14．12 Modem不能发送或者接收数据

14．13 Modem不能发送或者接收IPX数据

14．14 Modem不能正常断开连接

14．15 链路下降太快

14．16 链路不下降或者停留时间太长

14．17 运行性能差

14．18 本章习题

第十五章 ISDN连接的故障检测与排除

15．1 ISDN：路由器不拨号

15．2 ISDN：拨号不能通过

15．3 ISDN：拨号不通（PRI）

15．4 ISDN：同远程路由器没有通信

15．5 ISDN：端到端没有通信

15．6 ISDN：第二个B信道没有出现

15．7 ISDN：第二个B信道提升滞后

15．8 ISDN：第二B信道提升过早

15．9 ISDN：运行速率慢

15．10 ISDN：线路端口太慢

15．11 ISDN：线路断开太快

15．12 本章习题

第十六章 帧中继链路的故障现象检测与排除

16．1 帧中继链路不正常

16．2 不能连接（ping）路由器

16．3 端与端之间不能连接

16．4 本章习题

第十七章 X．25连接中的故障现象检测与排除

17．1 使用show interface serial命令

17．2 X．25链路连接不上

17．3 X．25出现过度串行错误

17．4 本章习题

第十八章 透明桥接环境中的故障检测与排除

18．1 没有连接

18．2 会话意外终止

18．3 出现环路和广播风暴

18．4 本章习题

第十九章 ATM交换环境中的故障检测与排除

19．1 基本端口的检查

19．2 检查比特率

19．3 进行回路测试

19．4 使用连接（ping）命令

19．5 总线不能出现

19．6 帧中断端口不出现

19．7 设置虚拟线路失败

19．8 通过虚拟电路发送部分数据

19．9 本章习题

第二十章 局域网交换环境中的故障检测与排除

20．1 与直接相连的局域网连接不上。

20．2 与局域网或者广域网连接不上

20．3 不能访问带外管理

20．4 Catalyst 1600令牌环端口不能打开

20．5 Catalyst 1600不转发信源路由选择的帧

20．6 Catalyst 1600不转发信源路由广播的帧

20．7 性能差

20．8 本章习题

第二十一章 CiscoWorks的故障检测与排除

21．1 检测基本连接和设置

21．2 CiscoWorks环境的变量

21．3 CiscoWorks：应用窗口没有任何设备

21．4 CiscoWorks：Sync w/Sybase失败

21．5 CiscoWorks：Sybase登录失败

21．6 CiscoWorks：不能进入安全管理器

21．7 配置管理：从设备到数据库或者从数据库到设备不能运转

21．8 Configuration Snap-In-Manager:不能修改DoItNow。

21．9 CiscoView：超时错误信息

21．10 本章习题

第二十二章 安全实施故障的检测与排除

22．1 TACACS＋：打开信源文件时出错

22．2 TACACS＋：不能编译Daemon

22．3 TACACS＋：Daemon不正常运行

22．4 TACACS＋：Daemon不运行

22．5 TACACS＋：使用TACACS＋时，用户不能登录

22．6 XTACACS：解压文件时出错

22．7 XTACACS：不能编译Daemon

22．8 XTACACS：Daemon不能正常运行

22．9 XTACACS：Daemon反应速率慢

22．10 XTACACS：使用XTACACS时，用户不能连接

22．11 恢复丢失的口令

22．12 口令恢复过程：运行最新Cisco ISO版本的平台

22．13 本章习题

第二十三章 存储器映象Core Dumps故障的检测与排除

23．1 exception命令

23．2 write core命令

23．3 show命令

23．4 本章习题

第二十四章 内存图故障的检测与排除

24．1 内存图故障的检测与排除

24．2 内存图

24．3 本章习题