目 录

绪论

思考题

第一讲仪表的礼仪规范

一仪容礼仪

二举止礼仪

三着装礼仪

四妆饰礼仪

思考题

第二讲交谈的礼仪规范

一谈话礼仪

二谈心礼仪

三谈判礼仪

四演讲礼仪

五电话礼仪

思考题

第三讲写作的礼仪规范

一公文礼仪

二函电礼仪

三条据礼仪

四题词礼仪

五赠言礼仪

思考题

第四讲公务的礼仪规范

一办公礼仪

二会议礼仪

三调研礼仪

四信访礼仪

五汇报礼仪

思考题

第五讲访问的礼仪规范

一拜访礼仪

二参观礼仪

三慰问礼仪

四乘车礼仪

五乘机礼仪

六礼品礼仪

思考题

第六讲社交的礼仪规范

宴会礼仪

舞会礼仪

三演出礼仪

四联欢礼仪

五游园礼仪

思考题

第七讲外事的礼仪规范

一国际礼仪

二外交礼仪

三习俗礼仪

四宗教礼仪

五国旗礼仪

六国歌礼仪

思考题

主要参考书目

后记