第一章 总论

第一节 秘书工作的概念

序 杨尚昆

第二节 秘书工作的内容及其特点

第三节 秘书工作的作用

一、承上启下、沟通信息的枢纽作用

二、领导工作的助手作用

三、领导同志的参谋作用

四、领导机关的信息传递和耳目作用

五、领导机关的门面作用

第四节 秘书工作的若干重要原则

一、保密

二、准确

三、迅速

第一节 文书

第二章 文书和文书处理

第二节 文件的特点和作用

第三节 文书工作

一、文书工作与文书处理

二、文书处理的任务

第三章 秘书工作人员的职业素养

第一节 职业品德

第二节 业务才干

第三节 秘书工作人员的荣辱观与苦乐观

一、秘书工作人员的荣辱观

二、秘书工作人员的苦乐观

第四章 中国历代秘书工作点滴

第一节 中国秘书工作的开端

第二节 秘书官吏及其工作

第三节 官文书的种类

第四节 官文书的格式

一、用字

二、空格提行

三、纸色和纸形

四、用印

五、密封

六、文书传递的缓急符号

七、签押

八、公文摘由(标题)

九、古化文风点滴

第五章 革命战争时期党的机关秘书工作回顾

第一节 在建党初期

一、秘书工作的开端

二、初期的秘书工作

第二节 在中央苏区和长征中

一、秘书工作机构的变化

二、无线电密码通讯的创立

三、秘书工作的发展

四、长征中的秘书工作

第三节 在抗日战争时期

一、整顿秘书工作制度

二、恢复和新建秘书工作机构

三、建立新的秘书工作制度

第四节 在第三次国内革命战争时期

一、继续加强秘书工作机构

二、文书处理日趋完善、系统

三、保密斗争的尖锐化

第五节 在建国以后

本章小结

第六章 当前秘书工作的趋向

第一节 强调树立起明确的指导思想

第二节 加强秘书工作的参谋和助手作用

第三节 把建立信息体系提到日程上来

第四节 改变作风，追求更高的工作效率

第五节 改革办公手段，逐步实现办公现代化

第六节 队伍建设的新课题

第七章 秘书工作的组织

第一节 组织机构

一、领导关系

二、工作机构

第二节 工作方式

一、日常工作方式

二、交接班制度

三、业务会议

第一节 文件的种类

第八章 文件的种类与构成

第二节 文件的构成

第九章 行文制度

第一节 行文条件

第二节 行文秩序

一、下行文

二、上行文

三、平行文

第三节 行文注意事项

第十章 文件撰写

第一节 文件表述特点

第二节 注意事项十五条

一、准确性方面

二、鲜明性方面

三、生动性方面

第三节 文件的头尾

第四节 文件的标题

第十一章 文件外观形式

第一节 文件外形的意义和要求

第二节 文件的版头

第三节 排印格式

一、横书横排

二、字号和字体的选用

三、字行间隔

四、标题排列

五、首页文字安排

第四节 纸形和装订

一、文件纸形

二、文件装订

第一节 登记的作用

第十二章 登记和签收

第二节 登记工作的一般方法

第三节 签收工作

第十三章 发文处理

第一节 任务和程序

第二节 成文前的工作

一、签收

二、核稿

三、登记、呈批和传阅

第三节 发文登记

一、机关发文登记方法

二、一般发文登记簿的几个基本项目

第四节 注发工作

一、批注发文的依据

二、批注发文的关键--看文件

三、批注项目

第五节 送印送发之前的工作

第六节 签署和盖印

一、答署盖印及其意义

二、履行签批手续，正确使用公印

第十四章 收文处理

第一节 任务和程序

第二节 阅文

第三节 批文

一、抄阅

二、请办

三、几个问题

四、批文单

第四节 登记

第五节 催办

一、催办方法

二、催办登记

第六节 办文

第十五章 文件传阅

第一节 传阅文件的意义

第二节 传阅文件的批阅和处理

第三节 传阅工作组织

第四节 传阅方法和要求

第五节 传阅登记与催阅

第六节 检查处理

第十六章 会议工作

第一节 概述

第二节 会前工作

一、安排议题

二、提名与会人员

三、发会议通知

四、做好报到工作

五、与会人员编组

六、布置会场

七、排列座次

八、制发证件

第三节 会场工作

一、签到

二、安排发言

三、会议记录

四、选举

五、其他服务工作

第四节 会后工作

一、整理记录，印发简报

二、统计人数

三、印发会议纪要和决办通知

四、催办

第五节 会议文件

一、文件名称和标题

二、编号

三、付印

四、分发

五、收退

第六节 会议文件立卷

一、材料收集

二、立卷原则和立郑方法

第七节 电话会议

第八节 安排社会活动

第十七章 分装工作

第一节 任务、组织和程序

一、总登记

第二节 登记方法

二、户头登记

第三节 拣配与装封

一、点份

二、分装方式

三、装

四、封

第四节 回签方法

第五节 分装经验点滴

第十八章 机关收发、通信工作

第一节 工作特点和规则

第二节 组织方式

一、设立收发室

二、收发、通信部门内部分工

第三节 收集工作

二、分拣

一、签收

三、登记

四、其他

第四节 发信工作

一、检查

二、分拣

三、登记

四、投送

第十九章 文件立卷

第一节 立卷的意义

第二节 立卷的基本原则

第三节 立卷文件的收集

一、立卷文件的范围

二、立卷文件的来源和收集方法

一、编制案卷类目

三、保存必要份数

第四节 立卷的具体方法

二、灵活运用文件的六个特征

三、适当照顾文件的保存价值

四、妥善进行案卷编目

第五节 立卷工作步骤

第二十章 秘书工作与保密

第一节 保密工作的重要性

第二节 秘书工作与保密

第三节 保密的措施

第二十一章 查办 秘书 电话 信访

第一节 查办工作

一、查办的任务和作用

二、查办的组织形式和方法

三、需要注意的几个问题

第二节 机要秘书工作

一、工作特点

二、工作职责

第三节 电话事务

一、电话与机关工作

二、通话注意事项

第四节 信访工作

一、意义和任务

二、原则和要求

三、健全信访工作制度

附录

(一)中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定等文字缺点的指示(摘录)

(二)国家行政机关公文处理暂行办法

后记