目录

一、文明经商

1．前事不忘，后事之师

2．文明礼让，客似云来

3．和气生财

4．进门三相

5．秤平尺准

6．强迫做不成买卖，自愿会达成交易

7．店誉比金子更可贵

8．“售前服务”与“售后服务”

9．营业时间要方便群众

二、经营艺术

10．店名要醒目

11．供求规律不可忽视

12．拍板的学问

13．有心处处是生意

14．“入国问禁，入境问俗”

15．学点心理学，买卖更精灵

16．循循善诱

17．先尝后买，方知好歹

18．体察入微，服务到家

19．佳肴还须添美名

20．要想多卖钱，就得货物全

21．“冬至年画到，小暑卖镰刀”

22．不怕不识货，只怕货比货

23．“人弃我取，人取我与”

24．小生意大有做头

25．三分毛利吃饱饭，七分毛利饿死人

26．龙多不治水，精干高效率

27．一家出租，千家方便

28．联合经营，各显其长

29．货栈经营要诀

30．穿针引线，沟通产销

31．恪守信用，履行合同

三、生财之道

32．君子生财，取之有道

33．做经济工作要学会划算

34．有钱不置半年闲

35．“一分钱一分货”

36．薄利多销，为生产鸣锣开道

37．找门路要注意经济效果

38．生意在路上

39．做点赔本生意也无妨

40．一寸地皮一寸金

41．经商与理财并重

四、掌握行情

42．出门看天气，买卖看行情

43．学会掌握经济情报的本领

44．察风头，看趋势

45．买卖赶时间，时间即金钱

五、市场研究

46．怎样进行市场研究

47．市场预测不可少，盲目经营定吃亏

48．划分市场，研究对策

49．抓准征兆，预防积压

50．以销促购，扩展市场

51．注意市场趋向，开拓潜在市场

六、竞争有术

52．在竞争中求发展

53．掌握时机，当机立断

54．把握消费趋向，适应社会需求

55．连续快攻，以快取胜

56．以优质求得生存，赢得荣誉

57．产品要美观实用

58．物美价廉与物美价昂

59．顺应潮流，推陈出新

60．产品升级换代，俏货人见人爱

61．简单模仿不是路，独树一帜创名牌

62．任凭风浪起，稳坐钓鱼船

63．大有大的难处，小有小的优点

64．优势和劣势的辩证法

七、广告宣传

65．广告的来龙去脉

66．采购的耳目，推销的喉舌

67．做广告要实事求是

68．登广告要讲经济效果

69．广告应给人以美感

八、包装装潢

70．“买椟还珠”的启示

71．包装——“销售的尖兵”

72．装潢得当，身价倍增

73．包装与风俗

74．与人方便，才好卖钱

75．不断刷新包装装潢

76．商标的设计和使用

九、当好经理

77．死店活人开，经营好坏在人才

78．“良贾不为折阅不市”

79．厂长也得学会做生意

十、办好保险

80．保险事业不能丢

81．财政报销不如经济补偿

十一、专利买卖

82．从一宗专利买卖谈起

83．建立专利制度的好处

84．关于专利体制的选择

85．“专利战”及其“部队”和“武器”

86．趁兴而来，流连忘返

十二、风景出口

87．口福眼福，同时享受

88．因地制宣，突出风格

89．服务与生财

90．“杀鸡取卵”者戒

91．购物——游客的一大乐趣

十三、对外贸易

92．对外贸易的若干特点

93．对外贸易也得知长识短

94．有心遍地财，出口门路广

95．出口要打翻身仗，工贸两家要结合

96．高质量是国际市场的通行证

97．以革新求畅销

98．灵活如同“知风鸟”，千方百计抢速度

99．工艺美术品出口大有可为

100．大力搞好“拳头商品”

101．择优利用中间商

102．世界购金成风，只因黄金有价

103．什么叫“最惠国待遇”和“普惠制”

104．索赔需有据，理赔要合理

105．敢于“拿来”，严于挑选

106．贸易谈判要讲究策略和技巧

107．要学会利用筹码

108．沉默不言的谈判

109．见缝插针，灵活经营

十四、外贸加工

110．慎重选择贸易对象

111．货问三家不吃亏

112．瞻前顾后，趋利避害

113．走一步看三步

114．“隔山买牛”的教训

115．言必信，行必果

116．把手上的外汇用活

后记