前言页

第一章 是的，你可以

第一节 谈判是什么

第二节 作可以交涉任何事

第三节 全心投入

第二章 三项要素

第四节 力量

第五节 时效

第六节 资料

第三章 交涉的方式

第七节 不计代价——苏联方式

第八节 双方满意的谈判

第九节 更多获胜的技巧

第四章 任何地点、任何事情都可以谈判

第十节 电话谈判与合约备忘录

第十一节 提高层次

第十二节 亲自争取