第一篇 基础知识篇

第1章 网络基础知识

1.1 计算机网络概述

1.1.1 计算机网络的定义

1.1.2 计算机网络的分类

1.1.3 计算机网络的功能

1.2 计算机网络的组成与结构

1.2.1 计算机网络的基本组成

1.2.2 资源子网和通信子网

1.2.3 计算机网络的拓扑结构

1.2.4 计算机网络的传输介质

1.3 常用网络通信协议

1.3.1 网络通信协议的组成

1.3.2 TCP/IP协议

1.3.3 NetBEUI协议

1.3.4 IPX/SPX及其兼容协议

1.3.5 选择网络通信协议

1.4 网络互联

1.4.1 网络互联的类型

1.4.2 网络互联的层次

1.4.3 网络连接设备

1.4.4 网络互联的优点

1.5 典型网络介绍

1.5.1 Internet与Intranet

1.5.2 ATM与B-ISDN

1.5.3 三网合一

1.5.4 多媒体网络系统

第2章 Internet基础知识

2.1 Internet概述

2.1.1 Internet的定义

2.1.2 Internet的发展

2.1.3 Internet的应用

2.2 Internet的基本原理

2.2.1 Internet与局域网的关系

2.2.2 Internet的基本工作原理

2.3 Internet的服务及特点

2.3.1 Internet的服务

2.3.2 Internet的特点

2.4 Internet相关知识

2.4.1 浏览器

2.4.2 URL

2.4.3 IP地址

2.4.4 域名

2.5 Internet的接入

2.5.1 通过拨号接入Internet

2.5.2 通过ADSL接入Internet

第3章 局域网基础知识

3.1 局域网概述

3.1.1 局域网的特点

3.1.2 局域网的组成

3.1.3 局域网的分类

3.1.4 局域网的拓扑结构

3.2 局域网的硬件

3.2.1 网络服务器与工作站

3.2.2 网卡

3.2.3 传输介质

3.2.4 互联设备

3.3 局域网常用协议

3.3.1 NetBEUI协议

3.3.2 IPX/SPX协议

3.3.3 TCP/IP协议

3.4 局域网络中常见的操作系统

3.4.1 老牌的操作系统UNIX

3.4.2 曾经的霸主Netware

3.4.3 主流的Windows 2000 Server

3.4.4 网络操作系统新秀Windows Server 2003

3.4.5 自由软件Linux

第4章 无线局域网基础知识

4.1 无线局域网概述

4.1.1 无线局域网的应用范围

4.1.2 无线局域网的优点

4.1.3 无线局域网网络协议

4.2 无线局域网的组成

4.2.1 无线局域网的定义

4.2.2 无线局域网的组成

4.3 无线局域网工作原理

4.4 无线局域网拓扑结构

4.4.1 网桥连接型

4.4.2 基站接入型

4.4.3 集线器接入型

4.4.4 无中心结构

4.5 无线局域网传输方式

4.5.1 红外系统

4.5.2 射频系统

4.5.3 微波

4.5.4 激光

4.6 无线局域网硬件设备

4.6.1 无线网桥

4.6.2 无线网卡

4.6.3 天线

4.7 无线局域网典型连接方案

4.7.1 对等无线局域网方案

4.7.2 独立无线局域网方案

4.7.3 无线局域网接入以太网

4.7.4 无线漫游方案

4.7.5 局域网连接方案

第二篇 组网实战篇

第5章 家庭局域网组网实战

5.1 家庭网结构规划及硬件需求

5.1.1 网络结构规划

5.1.2 硬件设备需求

5.2 家庭局域网组建的准备工作

5.2.1 选购网卡

5.2.2 选购双绞线

5.2.3 安装网卡

5.2.4 制作双绞线

5.2.5 连接网络设备

5.3 家庭局域网组建的具体操作

5.3.1 添加和配置网络协议

5.3.2 添加网络服务

5.3.3 标识计算机

5.3.4 测试网络的连通性

5.4 不同操作系统的互相访问

5.4.1 Windows XP与Windows 98操作系统的互访

5.4.2 Windows XP与Windows 2000操作系统的互访

5.5 家庭网内部资源的共享

5.5.1 设置文件夹共享

5.5.2 设置打印机共享

5.6 家庭网络中Internet的共享

5.6.1 在Windows 98中设置共享 Internet

5.6.2 在Windows 2000中设置共享Internet

5.6.3 在Windows XP中设置共享Internet

5.7 在局域网中发送信息

5.7.1 在Windows 98系统下发送信息

5.7.2 在Windows 2000系统下发送信息

5.7.3 在Windows XP系统下发送信息

5.8 通过直接电缆组建家庭网

5.8.1 连接电缆

5.8.2 设置主机

5.8.3 设置来宾

5.8.4 建立连接

第6章 办公局域网组网实战

6.1 办公局域网概述

6.1.1 办公局域网的优势

6.1.2 办公局域网的结构

6.1.3 办公局域网的规划

6.2 办公局域网组建的准备工作

6.2.1 选购集线器

6.2.2 选购服务器

6.2.3 制作双绞线

6.2.4 连接网络设备

6.3 Windows 2000 Server网络基础

6.3.1 工作组与域

6.3.2 用户和组

6.3.3 服务器

6.4 设置Windows 2000 Server网络服务

6.4.1 安装活动目录

6.4.2 安装与设置TCP/IP

6.4.3 安装与设置DNS服务器

6.4.4 安装与设置DHCP服务器

6.4.5 安装与设置WINS服务器

6.5 创建和管理用户账户及用户组

6.5.1 创建域用户账户

6.5.2 设置域用户账户属性

6.5.3 管理域用户组

6.6 登录到Windows 2000 Server服务器

6.6.1 从Windows 9x/Me登录到Windows 2000 Server服务器

6.6.2 从Windows XP登录到Windows 2000 Server服务器

6.7 办公网中内部资源的共享

6.7.1 设置文件夹共享

6.7.2 设置打印机共享

6.8 办公网中Internet的共享

6.8.1 安装WinGate

6.8.2 设置服务端WinGate

6.8.3 设置客户端

6.9 办公网中电子邮件服务系统的创建

6.9.1 安装Exchange 2000Enterprise Server

6.9.2 创建E-mail邮箱

6.9.3 收发E-mail

第7章 宿舍局域网组网实战

7.1 宿舍局域网的优点

7.2 宿舍网规划

7.2.1 网络结构规划

7.2.2 硬件设备规划

7.3 宿舍网布线及设备连接

7.3.1 宿舍网的布线

7.3.2 连接网络设备

7.4 宿舍网的具体设置

7.4.1 添加和配置网络协议

7.4.2 添加网络服务

7.4.3 设置计算机标识

7.4.4 测试网络的连通性

7.5 宿舍网内部资源的共享

7.5.1 设置文件夹共享

7.5.2 设置光驱共享

7.6 在宿舍网中实现网络对话

7.6.1 安装Microsoft NetMeeting

7.6.2 建立呼叫连接

7.6.3 内部网上聊天

7.6.4 共享程序或文件

7.7 宿舍网中Internet的共享

7.7.1 安装SyGate

7.7.2 设置服务器端

7.7.3 设置客户端

7.8 多机同看一部影碟

7.8.1 安装豪杰超级解霸3000

7.8.2 使用超级解霸的广播功能

第8章 无盘网吧网组网实战

8.1 选择网吧的组建方案

8.1.1 选择组建方案的依据

8.1.2 网吧网络结构规划

8.1.3 网吧接入Internet规划

8.2 硬件的选购

8.2.1 选购ADSL调制解调器

8.2.2 选购UPS

8.3 安装和配置BXP 2.5服务器端

8.3.1 硬件需求

8.3.2 安装BXP 2.5服务器端

8.3.3 配置BXP 2.5和PXE服务

8.3.4 配置BOOTP和TFTP服务

8.3.5 配置BXP IO.BXP和DHCP服务

8.4 管理BXP 2.5服务器

8.4.1 配置Bootstrap

8.4.2 添加一个BXP 2.5的IO服务器

8.4.3 创建并格式化虚拟磁盘

8.4.4 安装和设置客户端启动芯片

8.4.5 为客户端分配一个虚拟磁盘映像

8.5 BXP 2.5客户端的安装

8.6 实现Windows XP无盘工作站

8.6.1 上传Windows XP系统

8.6.2 实现无盘Windows XP的启动

8.7 实现其他无盘工作站Windows XP启动

8.7.1 使用私有的磁盘镜像

8.7.2 使用共享的磁盘镜像

8.7.3 使用两种磁盘镜像的区别

8.8 网吧中Internet共享

8.8.1 安装WinRoute

8.8.2 设置WinRoute

8.9 使用美萍网管大师管理网吧

8.9.1 安装美萍网管大师

8.9.2 计时收费

8.9.3 查看历史记录

8.9.4 设置系统密码

8.10 使用美萍电脑安全卫士保护网吧

8.10.1 安装美萍电脑安全卫士

8.10.2 设置美萍电脑安全卫士管理系统

第9章 无线局域网组网实战

9.1 网络设备选购

9.1.1 无线网卡的选购

9.1.2 无线网桥的选购

9.2 无线网卡的安装

9.2.1 PCMCIA无线网卡的安装

9.2.2 PCI无线网卡的安装

9.2.3 USB无线网卡的安装

9.3 设置网卡IP地址

9.4 组建家庭无线局域网

9.4.1 无线网桥的设置

9.4.2 Windows XP客户端的设置

9.4.3 Windows 98/Me/2000客户端的设置

9.5 组建企业无线局域网

9.5.1 Windows XP的设置

9.5.2 Windows 98/Me/2000的设置

第三篇 网上冲浪篇

第10章 网上信息的搜索与下载

10.1 Internet Explorer 6.0的基本操作

10.1.1 运行Internet Explorer 6.0

10.1.2 设置Internet Explorer 6.0选项

10.1.3 Internet Explorer 6.0的浏览操作

10.2 搜索网上信息

10.2.1 搜索引擎概述

10.2.2 搜索引擎的使用方法

10.2.3 搜索引擎的使用技巧

10.2.4 搜索引擎站点推荐

10.3 下载网上信息

10.3.1 使用浏览器直接下载

10.3.2 使用软件NetAnts下载

10.3.3 使用软件FlashGet下载

第11章 电子邮件的收发

11.1 申请电子邮箱

11.1.1 申请免费电子邮箱

11.1.2 申请收费电子邮箱

11.2 在IE中收发电子邮件

11.2.1 在IE中接收邮件

11.2.2 在IE中发送邮件

11.2.3 设置邮箱收件过滤功能

11.3 使用Outlook Express收发电子邮件

11.3.1 添加邮件账户

11.3.2 管理邮件账户

11.3.3 接收和阅读邮件

11.3.4 创建和发送邮件

11.3.5 回复电子邮件

11.4 使用Foxmail收发电子邮件

11.4.1 Foxmail账户的设置

11.4.2 撰写和发送邮件

11.4.3 接收和阅读邮件

11.4.4 回复和转发邮件

11.4.5 管理电子邮件

第12章 网上聊天与娱乐

12.1 使用QQ进行网上聊天

12.1.1 QQ简介

12.1.2 安装QQ

12.1.3 在线聊天

12.1.4 发送短消息

12.2 使用Windows Messenger聊天

12.2.1 获取.NET Passport账户

12.2.2 登录Messenger

12.2.3 添加联系人

12.2.4 发送即时消息

12.2.5 发送文件

12.3 联众在线游戏

12.3.1 下载和安装“游戏大厅管理模块”

12.3.2 申请用户账户

12.3.3 下载和安装游戏客户端

12.3.4 在线玩游戏

12.4 体验网络多媒体

12.4.1 收听网络音乐

12.4.2 收听网络广播

12.4.3 收看网络电视

第13章 网上时尚应用

13.1 网上求学

13.1.1 电子图书馆

13.1.2 网上书店

13.1.3 网上学校

13.2 网上求职

13.2.1 网上求职的方法

13.2.2 网上求职技巧

13.2.3 网上求职禁忌

13.2.4 提高简历浏览率

13.2.5 求职招聘站点推荐

13.3 网上购物

13.3.1 网上购物须知

13.3.2 网上购物

13.3.3 购物网站集锦

13.4 网上炒股

13.4.1 网上炒股须知

13.4.2 走进股票学校

13.4.3 学会使用行情分析软件

13.4.4 股票服务网站集锦

13.5 网上寻医

13.6 网上旅游

第四篇 管理维护篇

第14章 网络病毒的防杀

14.1 病毒概述

14.1.1 计算机病毒的定义

14.1.2 计算机病毒的危害

14.1.3 几种常见病毒介绍

14.1.4 防杀病毒软件的选择

14.2 诺顿杀毒软件的安装

14.2.1 诺顿杀毒软件的安装顺序

14.2.2 安装Symantec系统中心

14.2.3 安装Norton AntiVirus服务器程序

14.2.4 升级病毒库和程序文件

14.2.5 配置实时防护

14.2.6 扫描病毒

14.3 安装Norton AntiVirus客户端程序

14.3.1 借助Web服务器分发和安装

14.3.2 远程安装Windows NT系统客户端

第15章 网络黑客的防范

15.1 网络黑客概述

15.1.1 网络黑客的定义

15.1.2 网络黑客常用的攻击手段

15.1.3 防范网络黑客的常见措施

15.1.4 防火墙的选择

15.2 Windows XP防火墙

15.2.1 Windows XP防火墙简介

15.2.2 Internet防火墙的设置

15.3 第三方网络防火墙简介

15.3.1 天网防火墙

15.3.2 Norton Personal FireWall

15.3.3 LockDown 2000

第16章 局域网经典故障排除100例

16.1 局域网硬件经典故障问答

16.1.1 老网卡找不到驱动

16.1.2 10/100Mb/s自适应网卡不能用在100Mb/s网络中

16.1.3 网卡只有红灯闪烁，绿灯不亮

16.1.4 网卡与其他设备发生资源冲突问题

16.1.5 如何手工安装网卡

16.1.6 系统提示没有网卡选定

16.1.7 安装网卡后电脑启动变慢

16.1.8 网卡的RJ-45口不能连通

16.1.9 开机后网卡不正常

16.1.10 查看网卡的IP地址和MAC地址

16.1.11 网卡在“设备管理器”中带有黄色的感叹号

16.1.12 接口制作方法与网络速度的关系

16.1.13 会出现IP地址冲突

16.1.14 解决USB与网卡冲突

16.1.15 通过UP-Link口将HUB级联

16.1.16 集线器无法正常使用

16.1.17 Modem不执行拨号操作该如何处理

16.1.18 用ADSL上网时，打电话有杂音

16.1.19 使用ADSL上网经常掉线

16.1.20 通过ADSL的状态灯判断网络故障

16.1.21 ADSL无法连通

16.1.22 使用ADSL后，Windows无法正常关机

16.1.23 ADSL对操作系统有何要求

16.1.24 Cable Modem无法联网

16.1.25 Cable Modem不能正常启动

16.2 局域网软件经典故障问答

16.2.1 重新安装系统后，丢失“网上邻居”图标

16.2.2 对等网网速太慢

16.2.3 服务器正常启动，而工作站不能上网

16.2.4 Ping命令的作用

16.2.5 Ping局域网其他机器延时得厉害

16.2.6 Ping本机是正常的，而Ping其他计算机的地址则不行

16.2.7 局域网内相互不能访问

16.2.8 每次改IP地址都要重新启动吗

16.2.9 “网上邻居”能看到自己，但看不到别人

16.2.10 “网上邻居”既看不到自己，也看不到别人

16.2.11 “网上邻居”中看不到共享的文件夹

16.2.12 本地计算机名不对

16.2.13 系统总是自动建立网络连接

16.2.14 Windows NT的“网上邻居”中连自己都看不到

16.2.15 无法建立到Novell服务器的连接

16.2.16 别人通过局域网可看到机器上的所有文件

16.2.17 登录网络的对话框不见了

16.2.18 无法登录域

16.2.19 传输大文件容易断

16.2.20 无法设置成不共享

16.2.21 无法设置用户级访问

16.2.22 设置权限出错

16.2.23 如何方便访问网络驱动器

16.2.24 无法找到局域网中存在的某个计算机

16.2.25 网络不运行时无法正常启动

16.2.26 服务器上运行应用程序提示出错

16.2.27 无法看到网络打印机

16.2.28 无法查看网络打印机的打印队列

16.2.29 无法进行网络打印

16.2.30 关机提示有用户连接本地计算机

16.2.31 映射网络驱动器出错

16.2.32 不能访问共享资源

16.2.33 Windows 9x访问2000需要密码

16.2.34 无法登录局域网

16.2.35 如何使用200/201/300卡上网

16.2.36 为什么Windows 2000经常会自动重启

16.2.37 ADSL有时不能正常上网

16.2.38 为什么可以上网，但无法收发E-mail

16.2.39 用SyGate无法打开网页

16.2.40 在线观看电影有时出现“连接服务器出错或找不到目标文件”的提示

16.2.41 Windows 2000访问局域网速度很慢

16.2.42 拨号上网时，输入正确的用户名和密码后无法通过校验

16.2.43 在IE中如何设置代理上网

16.2.44 代理服务器经常会检查到病毒

16.2.45 能上Internet，却无法获得局域网中的资源

16.2.46 为什么安装了Ethernet 300以后，连接过程特别慢

16.2.47 重装Windows 2000时系统提示hardware Malfunction

16.2.48 在局域网中Windows XP的网上邻居不能访问

16.2.49 在DOS下安装Windows XP很慢

16.2.50 在Windows XP中如何把FAT32转换为NTFS

16.3 无盘局域网经典故障问答

16.3.1 主板与PXE BOOTROM不兼容

16.3.2 启动时出现PXE-51：NO DHCP or Proxy DHCP offers-were received提示

16.3.3 启动时出现PXE-E61：Media test failure，check cable提示

16.3.4 启动时出现PXE-E11 ARP timeout提示

16.3.5 启动时出现PXE-E32：TFTP open timeout提示

16.3.6 启动时出现Couldn’t Open C：\Windows\ Netnames db （Read Mode）提示

16.3.7 运行程序时出现“内存不足”现象

16.3.8 在WIN.COM之后出现Connect find or load required File krnl386.exe the path was not found提示

16.3.9 启动时出现PXE-89 Could not download bootimage提示

16.3.10 开机时，出现一个“性能警告”对话框

16.3.11 启动时出现PXE-E77： Bad or missing discove server list提示

16.3.12 启动时出现This Version supports a maximum of 7 clients提示

16.3.13 运行较大软件时出现内存不足

16.3.14 出现Computername Not Found in C：\Windows\ Netnames.db提示

16.3.15 启动后，提示Explorer错误，无法正常使用

16.3.16 工作站正常启动后，出现“假死机”现象

16.3.17 启动时出现NTLDR ismissing提示

16.3.18 PXE无盘工作站速度与有盘工作站相比，延迟是否明显

16.3.19 网卡是8029AS，能否用PXE技术

16.3.20 服务器端网卡是否需要远程引导芯片

16.3.21 在替换CHN.REG时，是否在“替换为”对话框中包括“（）”

16.3.22 PXE技术对主板有什么要求

16.3.23 PXE技术是否支持工作站的声音和16位真彩色

16.3.24 PXEREG60.exe文件是不是Windows2000Server自带的

16.3.25 网卡启动时不出现【Shift+F10】提示信息

第17章 Internet经典故障排除100例

17.1 网页浏览经典故障问答

17.1.1 上网浏览总有广告自动弹出

17.1.2 保存下来的网页无法打开

17.1.3 Internet Explorer浏览任何网页时背景颜色都是灰色

17.1.4 使用Internet Explorer浏览时自动打开多个窗口

17.1.5 使用IE浏览网页时显示Forbidden或者Access Denied

17.1.6 出现404 Not Found错误信息

17.1.7 显示503 Service Unavailable错误信息

17.1.8 显示Failed DNS lookup错误信息

17.1.9 出现401 Unauthorized错误信息

17.1.10 出现500 Server Error错误信息

17.1.11 另存下来的网页打开后引起死机

17.1.12 出现Site Unavailable错误信息

17.1.13 出现TCP Error Encountered While Sending Request to Server错误信息

17.1.14 出现Unable To Create HOST错误信息

17.1.15 出现NNTP Server Error错误信息

17.1.16 出现Authentication Failure错误信息

17.1.17 出现Cannot find telenet：//xxx.xx.xx.xxx/…错误信息

17.1.18 出现DNS not find错误信息

17.1.19 IE被破坏造成无法上网

17.1.20 上网时不能显示图片

17.1.21 IE被设置了分级审查口令

17.1.22 如何删除邮箱密码

17.1.23 如何修改浏览器的缺省主页

17.1.24 让IE中的地址栏不再保存网址

17.1.25 无法正常浏览网页

17.1.26 浏览速度不稳定

17.1.27 如何快速关闭多个浏览窗口

17.1.28 如何有选择地清除记录

17.1.29 如何在IE中加繁体字体

17.1.30 如何打印网络文章

17.2 电子邮件经典故障问答

17.2.1 电子邮件收发工具丢失信件

17.2.2 接收邮件时出现某些邮件重复接收

17.2.3 邮件内容呈现乱码

17.2.4 密码未泄漏但邮件内容失密

17.2.5 电子邮件软件只能收信

17.2.6 正确设置SMTP后仍然无法发送邮件

17.2.7 符合邮箱尺寸标准的邮件无法发送

17.2.8 电子邮件程序无法使用

17.2.9 网络状态不佳时，发送邮件常出现超时错误

17.2.10 免费邮箱能够从Web登录，但无法使用Foxmail或Outlook Express等邮件程序

17.2.11 Foxmail无法正常启动

17.2.12 使用Outlook Express接收的图片邮件无法正常显示

17.2.13 使用Foxmail的邮箱压缩功能时经常操作失败

17.2.14 使用MSN接收邮件时提示无法接收来信

17.2.15 打开Outlook Express时收到错误的提示信息

17.2.16 Outlook Express提示Outlook Express startup informational page is blank

17.2.17 Outlook Express启动缓慢

17.2.18 Outlook Express提示The Preferences file could not be opened

17.2.19 Outlook Express提示Error：23012

17.2.20 Outlook Express提示Error：16999

17.2.21 Outlook Express提示Error：17199

17.2.22 Outlook Express提示Error：3216

17.2.23 Outlook Express提示The application…信息

17.2.24 Outlook Express提示Outlook Express has unexpectedly quit due to an error of type 2

17.2.25 利用Outlook Express只能接收新浪免费邮箱的邮件，但无法发送邮件

17.2.26 如何消除电子邮件中的乱码

17.2.27 收不下邮件

17.2.28 发送邮件，拨号连接就断开

17.2.29 邮件阅读后自动消失

17.2.30 HTML邮件以附件的方式存在

17.2.31 “图片”命令呈现不可选的状态

17.2.32 界面变成了蓝底白字

17.2.33 无法开启附件中的EXE文件

17.2.34 发送的邮件被退回

17.2.35 如何修复错误的PST文件

17.2.36 同样设置的Outlook Express接收文件并阅读邮件时，一个死机，一个正常

17.2.37 Foxmail长时间接收邮件，且多数邮件无法打开

17.2.38 怎样发送图片和声音文件

17.2.39 收邮件时无法找到主机

17.2.40 服务器地址问题

17.3 网络聊天经典故障问答

17.3.1 使用QQ长时间无法登录

17.3.2 启动QQ出现“注册热键冲突”的提示

17.3.3 登录QQ发现好友丢失，且头像发生变化

17.3.4 连续发送信息出现信息丢失

17.3.5 升级系统后QQ无法正常使用

17.3.6 QQ无法顺利上线

17.3.7 怎么防范QQ炸弹

17.3.8 QQ出现掉线

17.3.9 无法进入某些聊天室

17.3.10 使用QQ时出现“用户词库出错”提示

17.3.11 如何删除QQ登录列表里面的号码

17.3.12 如何删除附带的Tencent Explorer

17.3.13 如何防止恶意攻击

17.3.14 如何快速回复

17.3.15 如何自动切换自己的状态

17.4 网上下载经典故障问答

17.4.1 无法打开压缩文件

17.4.2 如何恢复下载软件时的询问对话框

17.4.3 下载软件失败

17.4.4 让下载软件的病毒降低到最小

17.4.5 如何打开后缀名为.pdf的下载文件

17.4.6 如何设置网络蚂蚁的代理服务器

17.4.7 下载时出现“该页无法显示”提示

17.4.8 出现Create stream failed错误提示

17.4.9 下载完的文件不能正常打开

17.4.10 用网络蚂蚁进行批量下载

17.4.11 为什么只有一只蚂蚁工作

17.4.12 网络蚂蚁找不到下载路径

17.4.13 如何自动下载Flash文件

17.4.14 如何利用网络蚂蚁下载股票数据

17.4.15 如何突破线程和任务限制