第一章 电子邮件（E-mail）概述

1．1 电子邮件是什么

1．2 电子邮件的发展历史

1．3 电子邮件的特点

1．4 电子邮件地址

1．5 服务器种类简介

1．6 电子邮件的基本样式

1．7 电子邮件的其它功能

1．8 电子邮件中的乱码问题和加密解密

1．9 电子邮件软件评述

1．10 必要的Internet知识

1．11 小结

第二章 接入Internet

2．1 单机入网的基本原理

2．1．1 Internet接入方式

2．1．2 单机入网

2．2 实现电子邮件通信的软硬件要求

2．2．1 硬件准备

2．2．2 选购Modem

2．2．3 连接硬件

2．2．4 ISP的选择

2．2．5 软件安装

2．3 拨号入网部件的安装和配置

2．3．1 安装“拨号网络”

2．3．2 配置网络

2．3．3 设置调制解调器

2．3．4 创建并设置连接

2．3．4．1 设置重拨功能

2．3．4．2 拨号连接

2．4 收件箱Internet mail(win 95)

2．4．1 安装Microsoft Exchange和Internet邮件

2．4．2 设置Internet邮件参数

2．4．3 发送电子邮件

2．4．4 接收电子邮件

2．4．5 答复信件

2．4．6 使用个人通信簿

2．4．7 创建个人文件夹文件

2．5 联网常见的问题分析

2．6 小结

第三章 流行电子邮件软件的使用

3．1 用Netscape Navigator 3.x收发电子邮件

3．1．1 Netscape Navigator 3.x的电子邮件设置

3．1．2 用Netscape Communicator4.0收发电子邮件

3．1．3 开始收发电子邮件

3．1．4 Netscape Mail的地址簿

3．2 用Netscape Communicator4.0收发电子邮件

3．2．1 Netscape Communicator4.0的电子邮件设置

3．2．2 进入Netscape Messenger

3．2．3 用Netscape Messenger收发电子邮件

3．2．4 Netscape Messenger的地址簿

3．3 Outlook 97电子邮件

3．3．1 功能简介

3．3．2 安装和启动

3．3．3 设置电子邮件功能

3．3．3．1 认识Outlook

3．3．3．2 设置电子邮件服务

3．3．3．3 用Outlook发送电子邮件。

3．3．3．4 用Outlook接收邮件

3．4 方正飞扬电子邮件

3．4．1 安装“飞扬”

3．4．2 开始运行“飞扬”软件

3．4．3 发送信件

3．4．3．1 起草新邮件

3．4．3．2 把邮件放入发件抽屉

3．4．3．3 发送邮件

3．4．4 接收和阅读邮件

3．4．5 回信和转信

3．4．6 对文件归档

3．4．7 退出系统

3．5 Eudora Pro的使用

3．5．1 Eudora 的基本设置

3．5．2 Eudora Pro的运行窗口

3．5．3 发送电子邮件

3．5．4 接收电子邮件

3．6 用The Bat收发电子邮件

3．6．1 The Bat软件的安装和设置

3．6．2 The Bat软件的使用方法

3．7 网上免费电子邮件软件下载网址及简介

3．8 小结

第四章 Internet上免费邮箱的申请和使用

4．1 Hotmail免费电子邮箱的申请和使用

4．1．1 Hotmail免费电子邮箱的申请

4．1．2 Hotmail免费电子邮箱的使用

4．2 首都公众信息网263免费电子邮箱

4．2．1 263免费电子邮箱的申请方法

4．2．2 263免费电子邮箱的使用

4．2．3 以POP方式收发263.net邮箱中的邮件

4．2．4 263免费电子邮箱疑难解答

4．3 免费电子邮件评测报告

4．3．1 国内外免费电子邮件服务器简评

4．3．2 速度参数表格

4．4 免费电子邮件列表

4．5 小结

第五章 电子邮件礼仪

5．1 个人姓名与邮件地址

5．2 标题

5．3 信件长度、内容与格式

5．4 回信

5．5 签名档

5．6 礼貌

5．7 笑脸符号

5．8 小结

第六章 电子邮件问题解答

6．1 使用电子邮件的一些小技巧

6．2 电子邮件疑难解答

6．3 小结

附录一 网上符号全集

附录二 网上缩略语全集