第1部分 导论

第1章 营销调研的作用

第3章 营销调研的过程

第2部分 设计调研方法

第5章 定性调研工具

第6章 数字时代的二手数据调研

第7章 调查研究

第8章 观察

第9章 实施营销实验

第3部分 测量

第10章 测量与态度量表

第11章 问卷设计

第4部分 抽样与统计理论

第12章 抽样设计和抽样过程

第5部分 分析与报告

第14章 基本数据分析

第16章 交流调研结果

尾注