目录

第一章 公共关系策划概说

1—1公共关系策划的涵义

1—2公共关系策划的意义

1—3公共关系策划的要素

1—4公共关系策划的特征

1—5公共关系策划的原则

第二章 公共关系策划的基础工作：信息搜集

2—1信息搜集的功能与原则

2—2信息搜集的途径之一：调查

2—3信息搜集的途径之二：检索

3—1分析信息

第三章 公共关系策划的步骤

3—2确定目标

3—3分析公众

3—4设计主题

3—5选择媒体

3—6拟定计划

3—7预算经费

3—8审定方案

3—9形成文件

第四章 公共关系策划的内容及要求

4—1工作目标确定的内容及要求

4—2公众分析的内容及要求

4—3主题设计的内容及要求

4—4活动方式选择的内容及要求

4—5媒介组合的内容及要求

4—6工作计划编制的内容及要求

4—7活动经费预算的内容及要求

4—8方案审定的内容及要求

第五章 公共关系策划的方式方法

5—1公共关系策划中的创造性思维

5—2公共关系策划中的“运势”、“驾时”、“用术”

5—3公共关系策划的组织形式

第六章 不同目的的公共关系策划

6—1形象战略策划

6—2关系协调策划

6—3市场营销中的公共关系策划

6—4广告中的公共关系策划

6—5公共关系新闻的策划

第七章 不同社会组织公共关系策划

7—1政府公共关系策划

7—2企业公共关系策划

7—3事业团体公共关系策划

第八章 不同工作对象的公共关系策划

8—1顾客关系策划

8—2内部公众关系策划

8—3媒介公众关系策划

8—4政府公众关系策划

8—5议会公众关系策划

8—6社区公众关系策划