第一章 信息与信息学

第一节 信息概述

第二节 信息的表达

第三节 信息的交流

第四节 信息的度量

第五节 信息学与信息学方法

第二章 公关信息与公关信息工作

第一节 公关信息

第二节 公关信息工作

第三章 公关信息搜集与加工

第一节 公关信息搜集

第二节 公关信息加工

第四章 公关信息存贮与检案

第一节 公关信息存贮

第二节 公关信息揭示

第三节 公关信息检索

第五章 公关信息分析与预测

第一节 公关信息分析

第二节 公共关系预测

第六章 公关信息服务与利用

第一节 公关信息服务

第二节 公关信息利用

第七章 公关信息传递与反馈

第一节 公关信息传递

第二节 公关信息反馈

主要参考文献