第一部分 绪论：跨文化交际与跨文化交际学

第一章 跨文化交际

第二章 跨文化交际学

第二部分 基本概念：文化与交际

第三章 文化的定义与特性

第四章 交际

第三部分 跨文化交际的过程

第五章 语言交际

第六章 非语言交际

第七章 社会交往

第八章 人际关系

第九章 经营管理

第四部分 跨文化交际的核心

第十章 价值观

第五部分 提高跨文化意识

第十一章 跨文化交际的障碍

第十二章 文化休克与跨文化训练

参考书目

附录一：建议阅读书单

附录二：有关网址