目录

第一章 市场营销概述

第一节 市场、市场营销与市场学

第二节 市场营销的核心概念

第三节 市场营销观念及其发展

第四节 市场营销管理的演变

第五节 跨世纪时期的营销挑战

第二章 市场营销环境

第一节 市场营销环境的概念和特征

第二节 公司微观环境

第三节 公司宏观环境

第四节 环境分析策略

第三章 消费者市场

第一节 消费者市场的特点与消费品的分类

第二节 消费者行为模式和影响消费者行为的主要因素

第三节 消费者的购买行为与购买决策过程

第四章 产业市场

第一节 产业市场概述

第二节 产业市场的特点

第三节 产业购买者行为

第五章 市场细分、目标市场选择和市场定位

第一节 市场细分概述

第二节 市场细分的根据

第三节 选择目标市场

第四节 市场定位

第六章 产品及产品策略

第一节 产品的概念

第二节 产品组合决策

第三节 开发新产品

第七章 产品生命周期策略

第一节 产品生命周期

第二节 引入期和发展期产品策略

第三节 成熟期产品策略

第四节 衰落期产品策略

第八章 产品的商标与包装

第一节 产品的商标

第二节 商标决策

第三节 产品的包装及其策略

第九章 价格和价格策略的制定

第一节 制定价格应考虑的因素

第二节 制定价格的一般方法

第三节 新产品定价策略

第四节 产品组合定价策略

第五节 价格调整策略

第一节 销售渠道的概念与类型

第十章 商品销售渠道与实体分配

第二节 影响销售渠道选择的因素

第三节 销售渠道策略

第四节 实体分配

第十一章 零售与批发

第一节 零售的性质与重要性

第二节 零售的类型

第三节 零售商的营销决策

第四节 零售业的发展趋势

第五节 批发的性质和职能

第六节 批发商的类型

第七节 批发商的营销决策

第十二章 促进销售

第一节 促销概说

第二节 促销组合策略选择

第三节 广告

第四节 营业推广

第五节 人员推销

第六节 CI、直复营销与促销

第十三章 公共关系

第一节 公共关系的意义

第二节 公共关系的职能

第三节 公关原则和策略

第四节 公共关系的工具

第十四章 市场营销信息系统与市场调研

第一节 市场营销信息系统的概念、类型与意义

第二节 市场营销信息系统的构成

第三节 市场调研的概念和内容

第四节 市场调研的基本程序

第五节 市场调研的基本方法

第十五章 市场需求测定与预测

第一节 市场需求测定概述

第二节 当期市场需求的测定

第三节 未来市场需求的预测

第十六章 市场营销计划与控制

第一节 市场营销计划的意义与作用

第二节 市场营销计划的内容

第三节 编制市场营销计划的程序

第四节 市场营销计划控制

第十七章 国际市场营销

第一节 国际市场营销概述

第二节 进入国际市场的模式

第三节 国际营销的产品与价格策略

第四节 国际营销的渠道与促销策略

参考书目