目录

第一章 为什么要研究市场战略

小企业的特点

市场战略概念

分析、计划和行动

第二章 怎样进行市场调研

市场信息的重要性

市场信息的渠道

内部渠道

出版物渠道

外部渠道

工业品市场调查

消费品市场调查

市场试销

第三章 确定目标市场

市场细分

消费品市场细分

工业品市场细分

集中兵力于目标市场

格罗－韦尔公司面临选择

市场审计——企业自我评价

目标市场选择

目标市场选择的过程

第四章 市场战略和计划

分析

选定目标

制定市场战略

制定市场计划

提供优质的全面服务

市场计划的基本程序

第五章 产品策略

灵活的产品更新策略

产品设计的组织管理

产品的生命周期

成长期产品

成熟期产品

衰退期产品

产品管理的四种策略

商标的重要性

刺激顾客购买的两种因素

设计刺激购买欲望的商标

几种常用的商标策略

提供更好的劳务产品

第六章 赢利的价格策略

成本加利润定价法

以市场为基础定价

渗透价格策略

撇油价格策略

价格与质量

韦斯顿公司的难题

毛利定价法回答了韦斯顿公司的难题

综合定价法

第七章 广告与推销

广告语言艺术

广告媒介的选择

广告对象与广告信息的反馈

推销

标签、包装和专用信笺

公共关系

推销手段的综合运用

编制推销预算

雇用广告代理人

第八章 销售管理

谁是潜在的顾客

寻求新顾客

经销代理人的职责

密切与顾客的关系

激励和管理经销代理人

组织有效的销售活动

经销代理人的作用

米德尔顿公司遇到销售困难

米德尔顿公司的教训——企业主必须走出工厂，进入市场

第九章 分销渠道的管理

买主和消费者

分销渠道的类型

批发商

零售商

邮购

特许经销

工业品分销渠道

灵活选择分销渠道

第十章 怎样打入国际市场

敢不敢打入国际市场

利用资料研究出口市场

出口市场选择

打进多少个市场

出口中间商

加强对代理商和分销商的管理

出口业务

利用政府的帮助

第十一章 成功之路

市场信息

战略方针

市场计划

企业主的责任

泽者后记