第一篇 经济谈判实务篇

第一章 经济谈判概述

第一节 经济谈判的概念

第二节 经济谈判的特点和规律

第三节 经济谈判的方针

第二章 经济谈判内容

第一节 产品购销谈判的内容

第二节 工程建筑谈判的内容

第三节 生产协作谈判的内容

第四节 科技协作谈判的内容

第五节 其他经济谈判的内容

第三章 经济谈判分类

第一节 合作型谈判与竞争型谈判

第二节 口头谈判与书面谈判

第三节 经济谈判的其他分类

第四章 经济谈判心理

第一节 需求理论与经济谈判

第二节 个体心理与经济谈判

第三节 集体心理与经济谈判

第一节 经济谈判信息的主要内容

第五章 经济谈判信息

第二节 经济谈判信息的收集

第三节 经济谈判信息的处理

第六章 经济谈判人员

第一节 经济谈判人员的选择

第二节 经济谈判人员的管理

第三节 各国经济谈判人员的特征

第七章 经济谈判过程

第一节 经济谈判的准备过程

第二节 经济谈判的正式过程

第一节 经济合同的内容

第八章 经济谈判签约

第二节 经济合同的签约

第九章 经济谈判策略和技巧

第一节 经济谈判策略

第二节 经济谈判技巧

第二篇 经济谈判礼仪篇

第十章 一般礼仪

第一节 日常礼仪

第二节 见面礼仪

第三节 交谈礼仪

第四节 送礼礼仪

第五节 约会和拜访礼仪

第六节 服装穿戴礼仪

第七节 卫生礼仪

第十一章 迎送礼仪

第一节 迎送规格

第二节 迎送时间

第三节 介绍与献花

第四节 陪车

第五节 迎送中的几个注意事项

第一节 会见和会谈

第十二章 会见和会谈礼仪

第二节 会见与会谈座位的安排

第三节 会见与会谈中的几个注意事项

第十三章 饮宴礼仪

第一节 饮宴形式

第二节 准备工作

第三节 现场工作

第四节 赴宴礼仪

第十四章 其他有关礼仪

第一节 几种仪式

第二节 参观游览礼仪

第三节 舞会与文艺节目礼仪

第四节 名片的使用

第五节 小费的付给

第六节 礼宾次序

第三篇 经济谈判案例篇

案例一 信任是成功的基础

案例二 “兵不厌诈”出奇迹

案例三 信息·战机·效率是谈判制胜的三大法宝

案例四 罗斯福是怎样改变初衷的？

案例五 莫斯科奥运会转播权谈判说明了什么？

案例六 时间和议程是谈判的重要因素

案例七 从两个采购员的不同结果看吹毛求疵战术的运用

案例八 迪巴诺的面包是如何推销出去的？

案例九 善于观察和得体的称赞使韦普先生成功了………

案例十 A先生是怎样被雇用的？

案例十一 软弱也是一种力量

案例十二 感情投资使拉堤埃绝路逢生

案例十三 饭店经理是怎样被征服的？

案例十四 二十万美元是如何省下来的？

案例十五 “不明白的人”打败了明白人

案例十六 卖皮鞋的学问