第一篇工业企业领导的耳目、参谋和助手

工业企业八大员

工业企业八大员的地位与作用

目 录

工业企业八大员的基本任务

工业企业八大员成功的内在因素

工业企业八大员业务工作的科学化和效率化

工业企业八大员十戒

企业经营目标

五简单平均数法 21

第二篇计划员

企业经营目标体系

企业经营目标的作用

设计企业经营目标的基本原则

企业经营目标设计依据框图

企业经营目标管理过程框图

研制新产品方案的决策方法

企业技术改造方案的决策方法

企业投资方案的决策方法

品种安排的决策方法

企业经营计划

企业经营计划的特点

企业经营计划的种类和内容

企业长期经营规划的重要性

企业长期经营规划的内容

编制企业长期经营规划的一般方法及表格

企业长期经营规划的执行与调整

企业年度经营计划

企业经营计划指标体系

企业经营计划的综合平衡

编制企业年度经营计划的依据及资料来源

企业经营计划的执行与控制

企业年度产品销售计划

企业生产计划

生产技术准备计划

技术组织措施计划

企业物资供应计划

企业成本计划

企业财务计划

第三篇调度员

调度工作的主要任务

企业调度工作的基本原则

调度工作的组织

调度员的“三快”

调度员的“四勤”

调度员的“五抓”

调度工作的有效性

调度的日常工作制度

调度工作的形式

调度的技术装备

调度信息

生产过程组织与控制的客观要求

科学劳动组织与控制

工作地的组织与控制

制造过程质量控制

生产进度控制

工作轮班的组织与控制

辅助生产与供应服务的组织与控制

安全生产组织与控制

线性规划在调度工作中的应用

企业经营作业计划

编制经营作业计划的基本任务

编制经营作业计划资料供给关系与期限

规定大批大量生产车间任务的方法

规定成批轮番生产车间任务的方法

规定单件小批生产车间任务的方法

规定标准件和通用件生产任务的方法

规定工段（小组）生产任务的方法

规定工作班生产任务的方法

编排多品种混流投产顺序的方法

生产作业排序方法

不同生产类型的期量标准及其公式

第四篇推销员

推销员的外表与礼仪

推销员面谈的要素

设计推销面谈的内容

设计推销会议的原则

解决顾客的问题

推销员要管理好自己的时间

推销力量的分工与配备

推销渠道的结构形式

企业产品自销的方法

产品销售的收款方式

工业品的市场销售形式

企业的产品销售业务

什么是市场调查

市场调查的具体步骤

市场调查的类型

企业市场预测的分类及其内容

二专家意见法

市场预测方法介绍

一销售人员估计法

三试验预测法

四 广告预测法

六加权移动平均法

七平均趋势预测法

八指数平滑法

九最小平方法

十平均增长速度预测法

第五篇采购员

企业物资采购员的基本任务

企业物资采购的基本原则

企业物资采购定货方式的选择

物资进货交接方式的选择

催货方式的选择

物资流转方式的选择

物资调剂方式的选择

物资采购的信息

物资采购信息获得的途径

物资采购信息的处理

物资采购信息的利用

物资市场的分类

物资市场形式

物资采购ABC管理法

定期定货法

订货点定货法

价值工程在物资采购中的应用

第六篇劳动定额员

企业劳动定额员的主要职责与任务

工时定额与产量定额的相互关系

劳动定额形式的选择

劳动定额的主要作用

生产过程研究

生产过程研究的基本程序

操作动作研究

时间研究

劳动定额制订的方法

劳动定额的管理工作

第七篇质量管理员

工业产品质量

质量管理的发展阶段

质量管理发展三个阶段的简单对比

全面质量管理

全面质量管理的特点

实施全面质量管理的基础

全面质量管理的基本工作方式

质量管理体系

质量管理小组

排列图

因果图

直方图

散布图

分层法

控制图

一平均值与极差控制图（？—R图）

二 中位值与极差控制图（？—R图）

三单值和移动极差控制图（x—Rs图）

四不合格品数控制图（Pn图）

五不合格品率控制图（P图）

六缺陷数控制图（C图）

七单位缺陷数控制图（U图）

八控制图的观察分析

工序能力指数

关系图

正交试验法

第八篇统计员

企业统计员的基本任务

企业统计员的权力

统计指标

统计调查

统计报表

原始记录

统计台帐

企业内部报表

原始记录、统计台帐和统计报表三者之间的关系

企业统计资料的积累

统计图

统计表

统计绝对数

统计相对数

统计平均数

动态数列

统计指数

工业产品产量统计

工业产品品种统计

工业产品质量统计

工业企业劳动统计

工业企业工资与劳保福利统计

工业企业生产设备统计

工业企业原材料统计

工业企业财务统计

工业企业能耗统计

第九篇核算员

核算员要清楚企业为什么实行经济核算制

企业实行经济核算制的要主条件

核算员要掌握经济核算的方法

全面经济核算

厂级经济核算的任务和内容

企业生产成果的核算

企业生产消耗的核算

经营成果的核算

资金占用效果的核算

供货合同的核算

工厂科室的经济核算

车间经济核算

班组经济核算

后记

附表1 从n求A=3／√？表（P控制图用）

附表2 从？（％）求√？（1-P）（P控制图用）

附表3 从？n求3√？？表（Pn控制图、C控制图及u控制图用）

附表4 从？求√1-？表（Pn控制图用）

附表5 从n求1／√？表（u控制图用）

附表6 求C控制图控制界限用表求上控制界表