目录

前言

〈第一部〉鉴往：现阶段开会面面观

1 会议危机：会议管理实务

开会已成家常便饭

会议管理调查

高科技产业研究

会议的三大变局

企业体制的加速转变

无效率会议的惊人开销

总结

2 商务务会议资料处理面面观

现今商务会议的沉疴

资料处理模式

发言时间的分配

如何掌握议事进度

总结

3 会议中如何达成决议

达成决议的艺术

四种传统的决策方式

标准议则

会议质最与决议接受度

影响决议结果的因素

总结

4 会议桌下的未知变数

影响会议的个人因素

个性与影响力

性别与影响力

总结

〈第二部〉知来：向成功会议迈进

5 成功会议的准备工作

如何策划与主持成功的会议

如何厘清开会的目的与诉求

会议形式与领导风格

与会者与主席

会议规模

传达开会通知

会议地点与时间

议程设计

会议记录

开会时间太长

离题

缺乏议程设计或开会目标的会议

无法达成决议的会议

缺乏组织的会议

会议规范

总结

6 会议的领导艺术

领导风格的展现

新委员会的召开

主席的开场白

主席的八大职责

如何达成无异议的结论

如何与何时该结束会议

议事效率的评估方法

总结

7 与会者的各种角色与功能

人人可做领导者

与会者的准备工作

与会者的责任

如何在会中发挥影响力

如何化解意见冲突

会议破坏者

总结

8 企业游戏规则改变了——谈电子式业务管理及其议事应用

资汛采集系统

业务电子化所带来的好处

开会时间安排与会议记录

电脑会议辅助软件

电子通讯会议的现在与未来

电脑媒介会议

总结

附录A 为特殊目的召开之会议

领导风格

资讯分享

达成决议与解决问题

为激发创意

比较各应对之策的优劣

混合不同议事法的优点

附录B 会议规划百宝箱

前段：会前准备工作

中段：议事过程

末段：会后追踪

小型会议的简单评监法

会议记录者的功能与责任

“扮黑脸”者的重要性

对会议记录的十大建议

会议座次