第一篇 导论

第一章 组织行为学概述

第一节 组织行为学的产生与发展

第二节 组织行为学与相关学科的关系

第三节 组织行为学的研究方法

第二篇 个体

第二章 人性的假设与管理

第一节 人性的探索和研究

第二节 有效导人

第三节 个体人行为的基本规律

第一节 引言

第三章 个体人行为基础

第二节 构想1 无限能力构想

第三节 构想2 最有效地重新结构构想

第四节 构想3 类推/联想构想

第五节 构想4 目标建立和情况评价构想

第六节 构想5 压力结构和注意力调度构想

第七节 构想6 压力解除构想

第四章 个性

第一节 引言

第二节 气质

第三节 能力

第四节 性格

第五节 个性研究在管理中的应用

第五章 需要与动机

第一节 需要和动机的一般概念

第二节 需要层次论

第三节 其他专家理论

第四节 挫折理论

第六章 习惯领域

第一节 引言

第二节 习惯领域之涵盖和通性

第三节 习惯领域的扩大

第四节 不同习惯领域的相互作用

第一节 工作群体的定义和类型

第七章 群体行为基础

第三篇 群体

第二节 群体行为力的表现

第八章 信息沟通

第一节 信息沟通概述

第二节 信息沟通的改善

第三节 讲究管理沟通的艺术

第九章 人际关系

第一节 人际关系综述

第二节 人际关系理论

第三节 交际的基础与差异

第四节 交际的手段

第一节 引言

第十章 社会心理学现象的观察及应用

第二节 观察1 同类互比学说

第三节 观察2 印象概推

第四节 观察3 投射效应

第五节 观察4 近而亲效应

第六节 观察5 相互回报行为

第七节 观察6 相似相亲效应

第八节 观察7 替罪羊行为

第九节 观察8 责任扩散行为

第十一章 冲突和解结

第一节 引言

第二节 冲突的表现

第三节 解决冲突的原则

第四节 解决冲突的方法

第十二章 领导

第一节 引言

第二节 领导的因素分析

第三节 领导行为理论

第四节 领导权变理论

第五节 成功领导者的行为和方法

第十三章 决策

第一节 引言

第二节 决策的原则和依据

第三节 科学决策的程序

第四节 决策的民主化与科学化

第五节 领导者决策素质的培养

第四篇 组织

第十四章 组织结构

第一节 职能组织结构

第二节 部门式组织结构

第三节 横向关系

第四节 矩阵式组织结构

第十五章 组织文化

第一节 组织文化的概念

第二节 组织文化的特点及功能

第三节 组织文化的建立与形式

第四节 组织文化的类型

第十六章 组织设计

第一节 传统的组织理论和设计

第二节 近代权变组织设计的研究

第十七章 组织变革与组织发展

第一节 组织发展简史

第二节 OD的特性

第三节 组织变革的原因

第四节 组织变革的模式与过程

第五节 组织变革的阻力和推行变革的方法

后记

参考文献