前言

第一章 电子商务的产生与发展

1．1 电子商务的含义

1．1．1 电子商务的概念

1．1．2 电子商务与传统商务的区别

1．2 电子商务的产生与发展

1．2．1 电子商产生的基础

1．2．2 电子商务的发展过程

1．2．3 电子商务系统结构的变化

1．2．4 影响电子商务发展的因素

1．2．5 电子商务的发展趋势及对现代经济的影响

1．3 中国电子商务的现状与发展难题

1．3．1 我国电子商务的发展状况

1．3．2 我国电子商务发展需解决的关键环节

1．3．3 我国企业已具备开展电子商务的初步条件

第二章 企业电子商务的功能与应用模式

2．1 企业电子商务的功能与作用

2．1．1 电子商务能实现企业哪些功能

2．1．2 电子商务对企业运行的影响

2．1．3 电子商务如何提高企业竞争力

2．2 企业开展电子商务的模式

2．2．1 电子商务的一般模式

2．2．2 企业开展电子商务的

2．2．3 企业开展电子商务的层次

2．2．4 影响企业电子商务成功的因素

2．2．5 电子商务系统产品的评价

2．2．6 企业电子商务获利者范例

第三章 INTERNET与企业上网

3．1 理解 Intemet

3．1．1 企业管理者如何理解 Intemet

3．1．2 具备商业应用价值的 Intemet 技术资源

3．2．1 与 Intemet 发生关系的企业分类

3．2 Intemet 在我国的发展状况

3．2．2 我国上网基本情况

3．3 企业上网的意义

3．3．1 Intemet 的用途

3．3．2 企业上网的好处

3．3．3 企业上网的条件

3．3．4 企业参与电子商务的切入点

第四章 企业商务网站创建

4．1 企业网站的主要内容

4．1．1 企业为什么要建立自己的网站

4．1．2 企业网站的主要组成

4．2 企业站点网页设计实务

4．2．1 企业网页设计十五原则

4．2．2 企业网页的基本设计方法

6．1．2 识别企业站点的访问者

4．2．3 针对不同浏览者需求特性的网页设计策略

4．3 企业站点的经营

4．3．1 创建企业站点的步骤

4．3．2 发展企业站点的九个阶段

4．3．3 吸引用户反复访问站点

4．3．4 让更多的人光顾网站

4．3．5 怎样计算网站访问率

第五章 企业域名的注册申请

5．1 企业域名注册的方法

5．1．1 企业域名申请刻不容缓

5．1．2 企业域名申请的途径

5．2 我国企业域名注册规则

5．2．1 我国 Intemet 域名发展状况分析

5．2．2 中国互联网域名注册暂行管理办法

5．2．3 中国互联网域名注册实施细则

5．3 企业拥有域名后如何在网上发布信息

第六章 企业商务网络功能应用(一)：网上营销

6．1 在企业站点上进行市场调研

6．1．1 在网站上开展市场调研的特点

6．1．3 在企业站点上进行市场调研的策略

6．2 网上营销对传统营销的冲击

6．2．1 网上营销的特点

6．2．2 网上营销对传统营销的改变

6．3 企业网上营销的内容和层次

6．3．1 企业网上营销的内容与步骤

6．3．2 企业网上营销的层次

6．3．3 企业网上营销应注意的问题

6．4 企业网上广告的发布与投放

6．4．1 为什么要在网上发布广告

6．4．2 企业网上发布广告的几种形式

6．4．3 企业网上做广告的法则

6．4．4 为网上广告做广告

6．5 提供网上用户支持

7．1．1 企业网上销售的适用产品

第七章 企业商务网络功能应用(二)：在线销售

7．1 企业网站上的在线销售

7．1．2 消费者网上购物的活动过程

7．1．3 企业网上销售订货页面的设计

7．2 在线商城

7．2．1 企业为什么要将产品加入到在线商城

7．2．2 在线商城的种类

7．2．3 在线商城的交易方式

7．2．4 网上银行服务的申请

7．2．5 建立在线商城前应考虑的问题

7．3 在线交易的安全问题

7．3．1 在线交易的信息安全要求

7．3．2 在线交易安全的实施方法

7．4 在线销售案例

8．1 企业虚拟主机的租用

8．1．1 虚拟主机的概念

第八章 企业专用虚拟 web

8．1．2 企业租用虚拟 Web 站的好处

8．1．3 企业租用虚拟 Web 站应考虑的问题

8．2 虚拟主机的创建

第九章 企业 Intranet 建设

9．1 关于 Intranet

9．1．1 Intranet 的技术特点与构成环境

9．1．2 企业为何要建立 Intranet

9．1．3 企业 Intranet 系统可包含的信息

9．2 Intranet 的建立

9．2．1 做好建立 Intranet 的准备工作

9．2．2 进行 Intranet 的各项建设

9．3 Intranet 与 Intemet 的集成

9．3．1 将 Intranet 与 Intemet 连接的方案

9．3．2 建立安全的 Intranet

第十章 企业 ERP 的实施与应用

10．1．1 ERP 系统的发展历程

10．1 ERP 系统的发展及其管理思想

10．1．2 ERP 系统与 MRPII 的区别

10．1．3 ERP 的组成和各子系统目标

10．1．4 ERP 系统的管理思想

10．2 ERP 系统的实施

10．2．1 ERP 系统的实施过程

10．2．2 实施 ERP 系统应做的准备工作

10．3 ERP 系统产品的选择

10．3．1 ERP 系统产品的发展趋势

10．3．2 国内外 ERP 系统产品比较

10．3．3 选择 ERP 系统产品应考虑的因素

10．4 企业 ERP 系统的应用

10．4．1 为什么一些企业没有获得应用 ERP 系统的预期果

10．4．2 ERP 系统的应用理念

10．4．3 如何提高 ERP 系统应用的成功率

10．4．4 案例：康佳 ERP 项目实施方案